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电子信息处理服务安全免责承诺书

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

乙方（用户）：

公司名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

一、前言

1.1背景

信息技术的迅速发展，电子信息处理服务在各个领域的应用日益广泛。为了保证电子信息处理服务的安全、可靠和高效，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就电子信息处理服务的相关事宜达成如下协议。

1.2目的

本承诺书的目的在于明确双方在电子信息处理服务中的权利和义务，保障服务的质量和安全，避免因信息处理不当而导致的风险和纠纷。

二、定义与解释

2.1相关术语定义

（1）“电子信息处理服务”指甲方为乙方提供的包括但不限于数据录入、数据处理、数据分析、信息系统运维等服务。

（2）“服务范围”指甲方为乙方提供电子信息处理服务的具体内容和领域。

（3）“不可抗力事件”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络攻击等。

（4）“第三方”指除甲乙双方以外的任何个人、组织或机构。

2.2解释规则

（1）本承诺书的解释应遵循法律法规的规定和行业惯例。

（2）如本承诺书中的条款存在歧义或模糊之处，双方应通过友好协商进行解释和澄清。

三、服务内容与范围

3.1电子信息处理服务描述

甲方将根据乙方的需求，为乙方提供以下电子信息处理服务：

（1）数据录入服务，包括将乙方提供的纸质或电子文档中的信息准确无误地录入到指定的信息系统中。

（2）数据处理服务，对乙方提供的数据进行整理、分类、筛选、计算等操作，以满足乙方的业务需求。

（3）数据分析服务，运用数据分析工具和技术，对乙方的数据进行深入分析，为乙方提供决策支持和业务建议。

（4）信息系统运维服务，负责乙方信息系统的日常维护、监控、故障排除和升级等工作，保证信息系统的稳定运行。

3.2服务范围界定

甲方的服务范围仅限于乙方指定的业务领域和信息系统，具体服务范围以双方书面确认的服务订单为准。甲方有权根据乙方的需求和实际情况，对服务内容和范围进行调整和优化，但应提前通知乙方并取得乙方的书面同意。

四、服务提供方的责任与义务

4.1服务质量保证

（1）甲方应按照行业标准和双方约定的服务质量标准，为乙方提供高质量的电子信息处理服务。

（2）甲方应建立完善的服务质量管理体系，对服务过程进行监控和评估，及时发觉和解决服务质量问题。

（3）如乙方对服务质量提出异议，甲方应及时进行调查和处理，并在合理的时间内给予乙方答复和解决方案。

4.2安全措施实施

（1）甲方应采取必要的安全措施，保障乙方电子信息的安全和保密性。这些安全措施包括但不限于数据加密、访问控制、防火墙设置、病毒防范等。

（2）甲方应定期对安全措施进行检查和评估，及时发觉和修复安全漏洞，保证安全措施的有效性。

（3）甲方应制定应急预案，在发生安全事件时能够及时采取措施，减少损失并通知乙方。

4.3数据保护责任

（1）甲方应按照法律法规的要求和双方约定，妥善处理乙方的电子信息，不得泄露、篡改、毁损或非法使用乙方的电子信息。

（2）甲方应建立数据备份和恢复机制，定期对乙方的电子信息进行备份，保证在发生数据丢失或损坏时能够及时恢复数据。

（3）甲方在服务结束后，应按照双方约定的方式和时间，将乙方的电子信息返还给乙方或予以销毁。

五、用户的责任与义务

5.1信息提供准确性

（1）乙方应向甲方提供准确、完整、合法的电子信息和相关资料，以便甲方能够顺利开展电子信息处理服务。

（2）如乙方提供的信息存在错误、遗漏或不合法的情况，乙方应承担由此产生的一切后果和责任。

（3）乙方应及时更新和补充提供给甲方的电子信息，保证信息的及时性和准确性。

5.2合规使用服务

（1）乙方应按照法律法规的要求和双方约定，合规使用甲方提供的电子信息处理服务，不得将服务用于非法目的或违反法律法规的活动。

（2）乙方应遵守甲方的服务使用规则和管理制度，不得进行任何可能影响服务正常运行或损害甲方利益的行为。

（3）如乙方违反服务使用规则或法律法规的要求，乙方应承担由此产生的一切后果和责任。

5.3配合服务提供方的工作

（1）乙方应积极配合甲方的工作，及时提供甲方所需的信息和资料，协助甲方解决服务过程中遇到的问题。

（2）乙方应按照甲方的要求，对服务结果进行验收和确认，如对服务结果有异议，应及时提出并与甲方协商解决。

（3）乙方应按照合同约定及时支付服务费用，如逾期支付，应按照约定承担违约责任。

六、安全免责声明

6.1不可抗力事件

（1）若因不可抗力事件导致甲方无法履行本承诺书项下的义务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并提供相关证明文件。

（2）在不可抗力事件影响消除后，甲方应尽快恢复服务，并根据实际情