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酒店筹备期培训.pptx

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    酒店筹备期培训;酒店筹备期概述

    酒店筹备期概述

    酒店设施设备及服务培训

    员工岗位职责与技能培训

    酒店管理制度及规范培训

    客户服务理念与沟通技巧培训

    实战模拟演练与总结反馈;01;;了解酒店基建与装修的基本流程和关键环节。;提高员工的服务意识和专业技能，确保服务质量和顾客满意度。;02;设施设备种类;客房服务流程及标准;餐饮服务特点及技巧;会议室种类及特点;03;

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