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自动化科技服务与维修专业合作协议

合同编号：__________

甲方（单位名称）：____________________

法定代表人：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

乙方（单位名称）：____________________

法定代表人：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

一、总则

1.合作背景

自动化科技的迅速发展，自动化设备在各行业的应用日益广泛。为了更好地满足市场对自动化科技服务与维修的需求，提高设备的运行效率和稳定性，甲、乙双方本着平等互利、优势互补的原则，决定开展自动化科技服务与维修专业合作。

2.合作目标

通过双方的合作，共同为客户提供高质量的自动化科技服务与维修解决方案，提升客户满意度，树立良好的行业口碑，实现双方的共同发展和互利共赢。

二、合作范围与内容

1.服务范围

（1）甲方委托乙方为其客户提供自动化设备的安装、调试、培训等服务。

（2）乙方负责对甲方指定的自动化设备进行定期巡检，及时发觉并解决潜在问题。

（3）乙方为甲方客户提供自动化设备的应急维修服务，保证设备在最短时间内恢复正常运行。

2.维修内容

（1）乙方对甲方客户的自动化设备进行故障诊断和维修，包括硬件维修和软件调试。

（2）乙方负责更换自动化设备的损坏零部件，保证设备的正常运行。

（3）乙方对维修后的自动化设备进行功能测试和质量检验，保证维修质量符合相关标准。

三、双方的权利和义务

1.甲方的权利和义务

（1）甲方有权对乙方的服务与维修工作进行监督和检查，提出改进意见和建议。

（2）甲方应按照本协议的约定及时向乙方支付服务费用和维修费用。

（3）甲方应向乙方提供必要的技术资料和设备信息，协助乙方开展服务与维修工作。

（4）甲方应积极配合乙方的工作，为乙方提供必要的工作条件和便利。

2.乙方的权利和义务

（1）乙方有权按照本协议的约定收取服务费用和维修费用。

（2）乙方应按照服务质量标准和维修技术标准，为甲方客户提供优质的服务与维修工作。

（3）乙方应建立完善的服务与维修管理制度，保证工作的高效和规范。

（4）乙方应保守甲方及甲方客户的商业秘密和技术秘密，不得向第三方泄露。

四、合作期限

1.起始时间

本协议自双方签字（盖章）之日起生效，合作期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

2.终止条件

（1）本协议期满，双方未达成续约意向的，本协议自动终止。

（2）双方协商一致，可以提前终止本协议。

（3）若一方违反本协议的约定，给对方造成严重损失的，对方有权提前终止本协议。

五、服务与维修标准

1.服务质量标准

（1）乙方应按照行业标准和客户需求，为甲方客户提供专业、高效、周到的服务。

（2）乙方服务人员应具备良好的职业道德和专业素养，着装整洁，语言文明，态度热情。

（3）乙方应在规定的时间内响应客户的服务需求，及时到达现场进行服务。

（4）乙方应建立客户服务档案，对服务过程和结果进行详细记录，定期回访客户，了解客户的满意度和意见建议。

2.维修技术标准

（1）乙方应按照设备制造商的技术要求和相关标准，对自动化设备进行维修。

（2）乙方维修人员应具备相应的专业技能和资质，熟悉设备的结构和原理，能够准确诊断和排除故障。

（3）乙方应使用符合质量标准的维修零部件和材料，保证维修质量和设备的可靠性。

（4）乙方应对维修后的设备进行严格的测试和检验，保证设备功能符合要求。

六、价格与费用

1.服务费用定价

（1）服务费用根据服务项目的不同，按照双方商定的价格标准执行。

（2）服务费用的价格标准应根据市场行情、服务成本等因素进行合理确定，并在本协议附件中予以明确。

（3）双方应根据实际情况，定期对服务费用的价格标准进行调整和协商。

2.维修费用计算

（1）维修费用包括零部件费用、人工费用、运输费用等。

（2）零部件费用按照实际采购价格计算，人工费用按照维修工时和工时单价计算，运输费用按照实际发生额计算。

（3）维修费用的计算方式应在本协议附件中予以明确。

3.付款方式

（1）甲方应在收到乙方的服务费用发票和维修费用清单后______个工作日内，将款项支付至乙方指定的银行账户。

（2）付款方式为银行转账或支票支付。

（3）如甲方逾期付款，应按照逾期金额的______%向乙方支付违约金。

七、保密条款

1.保密信息范围

（1）双方在合作过程中涉及的技术资料、商业秘密、客户信息等均为保密信息。

（2）技术资料包括设备的设计图纸、技术参数、测试报告等