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初级经济师-人力资源-基础练习题-第九章培训与开发-第二节培训与开发程序

单［选题］L评受训人员对培训开发的主观的感受和看法，属于培训与开发效

果评中的()。［2012年真题］

A.反应评

B.学习评

C.工作行为评

D.结果评

正确答案：A

参考解析：一般而言，培训与开发的评内容主要包括以下五个方面：①反应

评，是指评受训人员对培训与开发的主观感受和看法，例如，他们认为是

否有用，是否觉得有趣等，结合所有人员的总体反应可以得出对培训与开发效

果的基本认识；②学习评，主要是评受训人在知识、技能或态度等方面学

到了什么，以及培训与开发过程中实施的具体手段、方法是否合理、有效；③

工作行为评，主要是评培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以

及受训人员把所学的运用到工作上的程度；④结果评，目标是评受训人员

工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用；⑤投资收益评，目

标是确定或比较组织进行培训与开发的成本收益。

单［选题］2.培训管理的国际标准是()。

A.IS0100005

B.IS0100006

C.IS0100015

D.IS0100016

正确答案：C

参考解析：按照培训管理的国际标准IS0100015,完整的培训与开发程序包含四

个步骤：培训与开发的需求分析、计划制订、实施和效果评。同时，还必须

对培训与开发的整个过程进行监督。

单［选题］5.培训与开发程序中最难实现的环节是()。

A.需求分析

B.计划制定

C.实施

D.效果评

正确答案：D

参考解析:由于培训与开发效果的滞后性，以及员工个体的差异性，要客观、

科学地评培训与开发的效果相当困难，因此，效果评是培训与开发体系中

最难实现的一个环节。

单［选题］6.培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所

学的运用到工作上的程度。这个水平的评指的是()。

A.投资收益评

B.反应评

C.工作行为评

D.结果评

正确答案：c

参考解析：工作行为评主要是评培训与开发是否带来了受训人员行为上的

改变，以及受训人员把所学的运用到工作上的程度。培训与开发的目的是提高

能力，而能力是通过行为表现出来的。因此，评与培训开发的效果就是要看

受训人员是否在工作行为上发生明显的变化。这些行为变化的目的是为了后续

工作绩效的提高。

单［选题］7.关于在培训与开发的实施过程中对培训与开发进行控制，下列的陈

述中不正确的是()。

A.在培训与开发计划中要规定培训与开发课程或活动的结果必须达到的标准或

要求

B.所定的标准既要切合实际，又要便于检查控制，不必一定要做到量化

C.要制定相应的规章制度与控制措施，以监督计划的贯彻落实情况

D.将受训人员的参与态度及成绩同奖罚措施挂钩，以增强其参与的积极性

正答案：B

参考解析:后训与开发的控制：对培训与开发工作进行有效的控制，是指在培

训与开发计划中要规定培训与开发课程或活动的结果必须达到的标准或要求。

所定的标准既要切合实际，又要便于检查控制，同时要尽量做到量化，如定

达标人数、成绩、出勤率等。在实施培训过程中，培训与开发部门要制定相应

的规章制度与控制措施，以监督计划的贯彻落实情况。培训与开发部门的主管

人员还须通过旁听或参加有关活动或课程，监督、检查培训与开发工作的正常

进行。对培训与开发的控制还包括：将受训人员的参与态度及成绩同奖罚措施

挂钩，以增强其参与的积极性；培训与开发部门定期举行例会，讨论有关事宜

并