初级经济师-人力资源-基础练习题-第七章绩效管理-第二节绩效考核指标体系设计.pdfVIP

初级经济师-人力资源-基础练习题-第七章绩效管理-第二节绩效考核指标体系

设计

单选题］L在绩效考核指标的类型中，通过人的主观评价得出评价结果的评价

指标是()。

A.硬指标

B.软指标

C.结果指标

D.行为指标

正确答案：B

参考解析：软指标是指通过人的主观评价方能得出评价结果的评价指标，这种

评价指标完全依赖于评价者的知识和经验，容易受主观因素的影响。A项，硬指

标是指以统计数据为基础，把统计数据作为主要评价信息，建立评价数学模

型，以数学工具求得评价结果，并以数量表示评价结果的评价指标；C项，结果

指标一般与公司目标、部门目标及员工的个人指标相对应；D项，行为指标一般

与工作态度、协调能力、合作能力、知识文化水平、发展潜力等指标相对应。

单选题］2.下列关于“特质、行为、结果”三类指标的说法错误的是()。

A.特质类绩效指标关注员工的素质与发展潜力

B.行为类绩效指标关注绩效实现的过程

C.结果类绩效指标关注绩效结果的实现程度

D.结果类绩效指标在选拔性评价中更为常用

正确答案：D

参考解析：4质类绩效指标关注的是员工的素质与发展潜力，在选拔性评价中

更为常用；行为类绩效指标关注的是绩效实现的过程，适用于通过单一方式或

程序化的方式达到绩效目标的职位；结果类绩效指标更多地关注绩效结果或绩

效目标的实现程度。

单选题］4.关于描述性标准的制定步骤，下列排序正确的是()。

①分析、整埋收集的行为资料，分辨造成员_L之间绩效差异的一系列关键行为

②将选择的行为分配到已有的行为指标下

③对不同绩效水平的员工的工作行为进行长期而连续的观察和详细的记录

④运用简练明了的陈述句对筛选出的一系列行为进行详细、客观的描述

⑤对各个行为指标下的行为分等分级，建立具有参照性的行为标准

A.③-①一②一④f⑤

B.③一①一④一②f⑤

C.①一③一②f④f⑤

D.①一③一④

正确答案：A

参考解析：描述性标准往往基于实际发生的事情或行为，因此需要企业对日常

发生的工作行为或事件有清晰的了解。制定行为标准需要以下五个基本的步

骤：①对不同绩效水平的员工的工作行为进行长期而连续的观察和详细的记

录；②析、整理收集的行为资料，辨造成员工之间绩效差异的一系列关键

行为；③将选择的行为配到已有的行为指标下；④运用简练明了的陈述句对

筛选出的一系列行为进行详细、客观的描述；⑤对各个行为指标下的行为等

级，建立具有参照性的行为标准。

单［选题］5.()绩效指标适用于通过单一方式或程序化的方式达到绩效目标的职

位。

A.特质类

B.行为类

C.结果类

D.软指标

正确答案：B

参考解析:年题考查绩效考核指标体系的构成。行为类绩效指标关注的是绩效

实现的过程，适用于通过单一方式或程序化的方式达到绩效目标的职位。

单［选题］6.()是指对某个个体、群体或者组织在较长时间里连续进行调查研

究，并从典型个案中推导出普遍规律的研究方法。

A.工作析法

B.个案研究法

C.业务流程析法

D.专题访谈法

正确答案：B

参考解析：条题考查绩效考核指标体系的构成。个案研究法是指对某个个体、

群体或者组织在较长时间里连续进行调查研究，并从典型个案中推导出普遍规

律的研究方法。

单［选题］7.()主要作用是用于判断被评估者的绩效是否能够满足基本的要求。

A.描述性标准

B.量化标准

C.基本标准

D.卓越标准

正确答案：C

参考解析：本题考查绩效考核指标体系的构成。基本标准主要作用是用于判断

被评估者的绩效是否能够满足基本的要求。

多［选题］1.绩效考核指标的设计方法包括()。

A.观察法

B.工作析法

C.个案研究法

D.文献研究法

E.专题访谈法

正确答案：BCE

参考解析：易效考核指标的设计方法包括：①工作析法，是人力资源管理的

基础工作之一，是组织与工作系统管理的重要基础；②个案研究法，是指对某

个个体、群体或者组织在较长时间里连续进行调查研究，并从典型个案中推导

出普遍规律的研究方法；③业务流程析法，是通过析被考评人员在业务流

程中承担的角