《网店运营》考前强化练习试题库（含答案）.docx

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《网店运营》考前强化练习试题库（含答案）

一、单选题

1.banner图也可以称为（）

A、主图

B、轮播图

C、详情图

D、促销图

答案：B

2.（）无理由退换货是指用户使用淘宝提供的技术支持及服务，向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公司规则的规定，对其已购特定商品进行退换货

A、15天

B、7天

C、3天

D、30天

答案：B

3.（）的话术必不可少，一般分为主推话术，预售款话术，礼品赠送话术，物流服务话术等

A、商品推销

B、商品介绍

C、问候咨询

D、快递物流

答案：A

4.网店经营者可以通过（）系统收集客户的基本数

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