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第2章绩效管理的起源与发展

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第2章绩效管理的起源与发展

摘要：绩效管理作为一种重要的管理工具，其起源和发展经历了漫长的历史过程。本文旨在探讨绩效管理的起源，分析其发展历程，总结其在我国的应用现状，并对未来发展趋势进行展望。首先，从绩效管理的定义入手，阐述其起源和发展背景。其次，分析绩效管理在国外的发展历程，包括其理论基础、实践应用和在我国的发展现状。最后，总结绩效管理在我国的应用特点，提出未来发展趋势和应对策略。本文的研究有助于推动绩效管理在我国的发展，为企业和组织提供有益的借鉴和启示。

随着经济全球化和市场竞争的加剧，企业对人才的需求日益增长，绩效管理作为人力资源管理的重要组成部分，其重要性日益凸显。本文从绩效管理的起源与发展入手，探讨其在我国的应用现状和未来发展趋势。首先，简要介绍绩效管理的起源和发展历程，分析其理论基础和实践应用。其次，阐述绩效管理在我国的发展现状，包括政策背景、企业实践和存在的问题。最后，结合我国实际情况，提出绩效管理的发展趋势和应对策略。本文的研究对于推动我国绩效管理的发展，提高企业人力资源管理水平具有重要意义。

一、绩效管理的起源

1.1绩效管理的定义

绩效管理，作为一种综合性的管理方法，旨在通过设定目标、监控进度、评估结果和反馈改进，以提高组织和个人绩效。其核心在于通过明确的工作目标和考核标准，激励员工不断优化工作表现，进而推动整个组织向着既定的战略目标前进。根据美国管理协会（AMA）的调查，有效实施绩效管理的企业其员工满意度平均提高了12%，同时绩效提升幅度达到了10%。

在具体定义上，绩效管理可以理解为一系列系统的过程和方法，它包括目标设定、绩效监控、绩效评估、反馈和改进等环节。例如，某知名企业在其绩效管理体系中，将目标设定分为年度目标、季度目标和月度目标，确保员工的工作与企业的战略方向保持一致。在绩效监控方面，该企业通过定期的绩效数据收集和进度报告，实时跟踪员工的绩效表现，及时发现并解决问题。

绩效管理的发展历程见证了其定义的不断演进。早期的绩效管理主要侧重于结果导向，强调完成任务的效率和产出。随着管理的深入，绩效管理的定义逐渐转向过程导向，注重员工能力的提升和发展。例如，某互联网公司通过引入平衡计分卡（BSC）工具，将绩效评估从单一的业务指标扩展到客户满意度、内部流程和学习与成长等多个维度，从而更加全面地衡量员工的综合表现。这种转变使得绩效管理不再仅仅是评价员工工作表现的工具，更是促进员工成长和提升组织竞争力的关键策略。

1.2绩效管理的起源背景

(1)绩效管理的起源可以追溯到工业革命时期，当时企业规模不断扩大，管理工作日益复杂，对员工绩效的考核和激励变得尤为重要。据美国国家绩效评估委员会（NPEC）的数据显示，19世纪末至20世纪初，美国企业的生产效率提高了约50%，这一提升与绩效管理的早期实践密不可分。在这一背景下，泰勒科学管理理论的提出，强调了工作流程的标准化和员工绩效的量化评估，为绩效管理的形成奠定了理论基础。

(2)随着企业竞争的加剧，绩效管理的重要性日益凸显。20世纪初，通用电气公司（GE）的创始人托马斯·爱迪生就提出了对员工进行绩效评估的思想，并建立了相应的绩效管理体系。GE的实践表明，有效的绩效管理能够帮助企业识别和培养优秀人才，提高员工的工作积极性和创造力。此外，美国联邦政府于1923年实施的绩效评估制度，也被视为绩效管理在公共管理领域的应用典范。

(3)20世纪50年代以后，随着行为科学和人力资源管理的兴起，绩效管理的理论和方法得到了进一步的发展。1950年，美国管理学家彼得·德鲁克在其著作《管理的实践》中首次提出了“目标管理”（MBO）的概念，将绩效管理提升到战略高度。此后，平衡计分卡（BSC）、关键绩效指标（KPI）等新的绩效管理工具和方法相继出现，使得绩效管理在企业管理中的应用更加广泛和深入。据《人力资源管理》杂志报道，全球范围内的企业中有超过80%的企业采用了某种形式的绩效管理工具。

1.3绩效管理的早期实践

(1)绩效管理的早期实践可以追溯到19世纪末的美国制造业。当时，泰勒科学管理理论的兴起标志着绩效管理的初步尝试。例如，福特汽车公司在1913年引入了流水线生产，通过将工作流程标准化和细化，极大地提高了生产效率。福特公司还实施了严格的绩效评估体系，对员工的工作表现进行量化考核，这种做法在当时的企业界引起了广泛关注。

(2)在20世纪初，通用电气公司（GE）的创始人托马斯·爱迪生提出了对员工进行绩效评估的理念，并付诸实践。GE的绩效管理体系强调员工的能力发展和个人成长，通