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酒店业中的跨文化管理教育与实践
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TOC\o1-3\h\z\u酒店业中的跨文化管理教育与实践 2
一、引言 2
酒店业全球化背景 2
跨文化管理的重要性 3
本书目标与内容概述 4
二、酒店业跨文化管理理论基础 6
跨文化管理的定义与特点 6
酒店业跨文化管理理论框架 7
跨文化理论与酒店业实践的结合 9
三、酒店业中的跨文化沟通 10
跨文化沟通的重要性 10
酒店业中的沟通障碍与突破 11
跨文化沟通的技巧与方法 13
四、酒店业跨文化团队建设与管理 15
跨文化团队的特点与挑战
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