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QCC品管圈活动培训教程PPT课件

CATALOGUE目录品管圈活动概述品管圈活动组织与实施品管圈活动工具与技术品管圈活动实践案例分享品管圈活动成果评估与持续改进品管圈活动在企业中的推广与应用

01品管圈活动概述

定义品管圈（QualityControlCircle，QCC）是由相同、相近或互补的工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体，全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。目的提高产品质量、提升工作效率、降低成本、增强团队凝聚力、促进员工个人成长等。品管圈定义与目的

起源品管圈活动起源于20世纪50年代的日本，由石川馨博士所创，当时称为“质量管理小组”。发展随着日本经济的崛起，品管圈活动逐渐得到推广和应用，成为全球范围内质量管理的重要工具之一。在中国，品管圈活动也得到了广泛的推广和应用，成为企业提高质量管理水平、提升员工素质的重要手段之一。品管圈活动历史与发展

品管圈活动强调员工的自主性和参与性，能够激发员工的工作热情和创造力，提高员工的归属感和忠诚度。提高员工参与度和归属感通过品管圈活动，企业能够及时发现和解决生产、管理等方面的问题，提高产品质量和服务水平，增强企业的市场竞争力。提升企业质量管理水平品管圈活动强调持续改进和创新，能够推动企业不断完善和优化生产、管理等流程，提高企业的运营效率和创新能力。促进企业持续改进和创新品管圈活动需要团队成员相互协作、共同解决问题，能够培养团队精神和合作意识，提高企业的团队凝聚力和执行力。培养团队精神和合作意识品管圈活动意义与价值

02品管圈活动组织与实施

负责制定品管圈活动的方针、目标，审批活动计划，提供资源支持，并对活动成果进行评价。领导小组圈长圈员负责品管圈活动的具体策划、组织、实施和总结，协调各成员之间的关系，确保活动顺利进行。参与品管圈活动的各项具体任务，积极提出改进意见和建议，共同推动问题的解决和质量的提升。030201品管圈活动组织架构

对策实施根据计划，采取相应的措施和方法，进行问题分析和解决。主题选定根据企业实际情况，选定需要解决的课题或改进的目标。计划拟定制定详细的活动计划，包括目标设定、任务分工、时间进度等。效果确认对实施效果进行检查和评估，确认是否达到预期目标。标准化及改进将成功的经验进行总结和标准化，以便推广和应用；同时，对存在的问题进行持续改进。品管圈活动实施步骤

领导小组成员参与品管圈活动的决策和评审工作，提供资源支持和协调帮助。同时，对品管圈活动成果进行评价和反馈。圈长负责整个品管圈活动的策划、组织、协调和总结，确保活动按计划进行。辅导员提供品管圈活动的专业指导和支持，协助圈长解决活动中的问题和困难。圈员积极参与品管圈活动的各项任务，提出改进意见和建议，共同推动问题的解决和质量的提升。同时，负责相关数据的收集、整理和分析工作。品管圈活动成员角色与职责

03品管圈活动工具与技术

流程图绘制与应用流程图基本概念流程图是用图形、符号等表示流程的一种工具，可以直观地展示一个过程的步骤和顺序。流程图绘制步骤确定流程范围和目标、梳理流程步骤、选择合适的图形符号、绘制流程图、评审和修改。流程图在QCC中的应用用于描述问题现状、分析原因、制定对策和实施方案等。

03检查表在QCC中的应用用于收集现场数据、跟踪问题改进情况、评估对策效果等。01检查表的作用检查表是用于收集和记录数据的表格化工具，可以帮助圈员系统地收集数据、发现问题和制定对策。02检查表设计要点明确检查项目、设定合理的检查频次、选择合适的记录方式、便于分析和整理。检查表设计与使用

因果图的绘制步骤确定问题、列出可能的原因、将原因分类、绘制因果图、分析原因并制定对策。因果图在QCC中的应用用于分析质量问题、找出根本原因、制定有效的对策和预防措施等。因果图的概念因果图又称鱼骨图或石川图，是一种用于分析问题原因的工具，通过头脑风暴等方式找出问题的所有可能原因。因果图分析与解决

柏拉图又称排列图或主次图，是一种用于找出影响质量的主要因素的工具，通过数据和图形的结合展示各个因素对总体质量的影响程度。柏拉图散布图又称相关图，是一种用于研究两个变量之间关系的工具，通过绘制散点图和添加趋势线等方式判断两个变量之间是否存在相关性以及相关性的强弱。散布图直方图是一种用于展示数据分布的图形化工具，可以帮助圈员了解数据的波动情况、找出异常值和制定合适的控制限等。直方图其他常用工具介绍

04品管圈活动实践案例分享

针对生产现场存在的生产效率低下问题，进行原因分析，如设备老化、工艺不合理、员工技能不足等。问题分析制定具体的改善措施，如更新设备、优化工艺流程、加强员工培训等。改善措施对比改善前后的生产效率数据，评估改善效果，并提出持续改进的建议。效果评估案例一：提高生产效