同舟共济打造团队执行力.ppt

什么是问题？四种情况未病先防救病于萌既病防变病愈防复四、问题意识—强化执行力的体现12543出现问题不可怕，怕的是不能发现问题；出现问题不可怕，怕的是不能找到解决问题的对策；出现问题不可怕，怕的是错过了解决问题的最佳时机；出现问题不可怕，怕的是不能把解决问题变成上至老板下到员工的共同责任；出现问题不可怕，怕的是不能形成解决问题的长效机制；12345有了问题的五个不可怕？问题的原因特别是深层次的原因找不出来绝不放过；针对问题的教育达不到教育本人、教育大家、引以为戒、触类旁通的效果绝不放过；问题的责任人包括直接责任人和负有管理及间接责任的人没有受到责任追究绝不放过；针对问题提不出整改措施并落实到位绝不放过；针对问题反思不出用人上的问题并加以改进绝不放过。32145对待问题的五个绝不放过？“开会+没有决议=O决议+不执行=O没有追踪，就没有管理。追踪要从末端追踪，一直要追踪到问题确实得到解决（应得到问题提报人的确认）01抓住不执行的事+追究不执行的人＋要求在规定期限内完成=执行执行+不有期限=O02五、执行的“三讲四化”方法论1、三讲?讲平衡——没有授权和控权便没有领导——这是领导的基本职能和特点决定的领导者被领导者领导环境工作目标授权控权决策执行——在授权与控制之间寻找一个最佳点——两个维度，两种倾向高授权高控权高授权低控权低授权高控权低授权低控权高授权高控权授控适度最低点三讲讲结果——企业的根本目的是什么？——计划、组织、领导、控制的方向在哪里？——员工考核又考核什么？——一切围着利润的增长?讲危机——危机意识：温水青蛙——及时采取防范行动——突破危机转折点：危机公关四化?把复杂的过程简单化?把简单化的东西量化——把简单化的东西量化从而达到可衡量性其关键是要抓住问题的实质，把其中最重要的东西进行高度的概括和浓缩，把细枝末节的东西暂时放在一边从而简单化——流程化讲究的是次序，目的是把执行行动?把流程化的因素框架化化，形成书面性的材料以后，如果执行类分为轻重缓急——框架化的目的是公司的执行流程进行制度似任务，还是按照既定的流程来操作?把量化的因素流程化案例分析：?沃尔玛对营业员的服务态度要求是怎样演化的？——沃尔玛对营业人员提出要求，在与顾客相遇时，不要等到顾客到跟前时才打招呼，要提前表示友善地问候。但这个要求如何理解和具体执行呢？十步原则露出八颗牙齿微笑服务编入工作流程写进员工手册什么化？什么化？什么化？什么化？六、提升执行力的团队建设法则1、有系统的培训员工?加强岗位培训——思想引导：人生意义、价值观、事业心——技能培训：专业技术、沟通、礼仪——制度约束：西点军校的纪律观——精神管理：毛泽东大成奥秘?帮助员工进行职业规划——把员工的未来与团队的发展结合起来?采取多样化的培训方式——入脑更要入心：开启心灵培训的新时代?组建一个高绩效团队01——什么是高绩效团队02——野牛群与雁阵的区别03?促进团队成员的共识与认同感04——孙子兵法：上下同欲者胜05?关注每个成员的成长06——没有树木，哪有森林07——成材需要用心呵护082、组建高绩效团队01没有团队的成功，就没有个人的成功02狱的最大区别就在于能不能、会不会、愿不愿与别人合作。03在团队中，你是否拥有更多的爱心？你是否具备了很强的责任心？你是否怀揣着一颗良心？04培养你的团队协作精神05工作就是工作，工作不能情绪化，更不是我们借以发挥不满情绪的工具，，更不是报复的手段。在工作中，我应接受任务并按时、保质、保量的完成。学会设身处地的尊重理解你身边的每一个人；明确自己岗位的准确岗位职责，做到克尽职守；团队合作要以达成团队的目标，提升团队的绩效为目的，不能有任何动摇。对人不能求全责备学会欣赏你身边的每一个人；从帮助别人就是帮助自己的角度给予身边的每一个人，以符合职责要求，力所能及的合理帮助；个人与团队良性互动、同事间优势互补、互相帮助、互通信息。010305020406个人一排篱笆三个桩，一个好汉三个帮“人”的来源成功20%靠自己，80%靠别人成功的目的——幸福需要合作企业顾客需要完整的解决方案——要求企业沿供应链与相关企业精诚合作顾客关心的是企业的整体形象和输出的产品/服务——要求企业的各个人、各个部门不但表现卓越，而且人与人、部门与部门间要精诚合作5、执