绩效考核的基本方法.docxVIP

毕业设计（论文）

PAGE

1-

毕业设计（论文）报告

题目：

绩效考核的基本方法

学号：

姓名：

学院：

专业：

指导教师：

起止日期：

绩效考核的基本方法

摘要：绩效考核是企业管理中的一项重要工作，它通过对员工工作表现的评估，为企业的决策提供依据。本文旨在探讨绩效考核的基本方法，分析各种方法的优缺点，并提出改进建议。首先，对绩效考核的定义和意义进行阐述；其次，介绍绩效考核的基本方法，包括目标管理法、平衡计分卡法、关键绩效指标法等；然后，分析这些方法的适用范围和实施步骤；接着，探讨绩效考核在实际应用中存在的问题及解决策略；最后，提出优化绩效考核的建议。本文的研究对于提高企业绩效管理水平和员工满意度具有重要的理论意义和实践价值。

随着经济全球化和市场竞争的加剧，企业对人力资源的管理越来越重视。绩效考核作为人力资源管理的核心环节，对于提高员工工作绩效、激发员工潜能、促进企业持续发展具有重要意义。然而，在实际应用中，绩效考核存在诸多问题，如考核指标不合理、考核方法单一、考核结果不公正等。本文从绩效考核的基本方法入手，分析各种方法的优缺点，并提出改进建议，以期为我国企业绩效考核的实践提供参考。

第一章绩效考核概述

1.1绩效考核的定义与意义

(1)绩效考核，作为一种科学的管理工具，它通过系统地收集和分析员工在工作中的行为和成果，以评价员工的工作表现和贡献。在当今的企业管理中，绩效考核扮演着至关重要的角色。根据美国管理协会（AMA）的调研报告，有效实施绩效考核的企业，其员工满意度平均提高了15%，员工绩效平均提升了10%。例如，阿里巴巴集团通过引入绩效考核体系，不仅提高了员工的工作效率，还实现了公司业绩的持续增长。

(2)绩效考核的定义可以追溯到20世纪初，当时美国管理学家泰勒提出了科学管理理论，强调通过科学的方法来评估员工的工作表现。随着管理理论的不断发展和实践经验的积累，绩效考核逐渐形成了系统的理论框架。绩效考核不仅包括对员工工作成果的评估，还包括对员工工作态度、能力、潜力等方面的考察。根据英国特许人事与发展协会（CIPD）的数据，90%以上的企业都会使用绩效考核来评价员工表现。

(3)绩效考核的意义体现在多个方面。首先，它有助于激发员工的工作积极性，通过设定明确的绩效目标，让员工知道自己的努力方向和目标。据《哈佛商业评论》报道，设定明确绩效目标的企业，其员工的工作绩效平均提高了20%。其次，绩效考核有助于优化资源配置，通过识别高绩效员工，企业可以更好地分配工作任务和资源。最后，绩效考核为企业的薪酬管理和晋升决策提供了科学依据，有助于提高员工的工作满意度和忠诚度。例如，华为公司通过绩效考核体系，将优秀员工选拔到关键岗位上，为公司的发展提供了强大动力。

1.2绩效考核的发展历程

(1)绩效考核的发展历程可以追溯到20世纪初，最初的形式主要基于对员工工作时间的精确测量，如泰勒的科学管理方法。这种方法在20世纪20年代得到了广泛应用，通过时间研究来提高生产效率。然而，这种基于效率的绩效考核方法在20世纪50年代逐渐显现出其局限性，因为它忽略了员工的工作质量和其他非量化因素。

(2)到了20世纪60年代，绩效考核开始转向以行为为基础的评估。这一时期，行为锚定等级评价法（BehaviorallyAnchoredRatingScales,BARS）被提出，它通过具体的行为例子来界定绩效等级，使得评价更加客观。同时，360度反馈（360-degreefeedback）也开始流行，它允许员工从同事、上级和下属等多个角度获得反馈。据《人力资源管理》杂志报道，实施360度反馈的企业中有70%的员工认为这有助于他们的职业发展。

(3)进入21世纪，绩效考核的理念和方法进一步演变，更加注重战略导向和结果导向。平衡计分卡（BalancedScorecard,BSC）的出现，将财务指标与非财务指标相结合，帮助企业从多个维度衡量绩效。此外，随着信息技术的进步，绩效管理系统（PerformanceManagementSystems,PMS）开始普及，这些系统使得绩效考核过程更加自动化和透明。例如，谷歌公司通过其PMS，不仅实现了对员工绩效的实时监控，还促进了跨部门之间的沟通和协作，提高了整体工作效率。

1.3绩效考核在我国企业的应用现状

(1)在我国，绩效考核作为一种企业管理工具，已经得到了广泛的应用。据《中国人力资源发展报告》显示，超过80%的企业实施了绩效考核制度。随着经济体制改革的深入和市场竞争的加剧，企业对人力资源管理的要求越来越高，绩效考核在提升员工绩效、优化组织结构、促进企业发展的过程中发挥着重要作用。例如，华为公司自1996年开始实施绩效考核，通过科学合理