员工第一课职业化素养.ppt

*职业=职责+敬业+专业***新员工第一课：职业化素养授课讲师：杨明宇课程大纲步入职场，从零起步了解职场法则，才能步步坦途遵从职业行为，养成良好习惯与同事和谐相处、协同增效步入职场，从零起步承担责任对自己的行为负责对自己的生活负责对自己的发展负责对自己的家庭负责对自己的承诺负责承担责任推卸责任可以使人获得暂时的解脱，但最后这个责任还是会由你承担抱怨者成为受害者，就可以抱怨受害者找到理由，就成为受害者推诿者做的不好，责任怪别人失败者成为抱怨者，就原谅了自己的失败0102失败者：用别人的错误来证明自己的对事前参与者：办法总比问题多！事中执行人：抓落实，看结果，做改进！事后责任人：有问题，我来承担！事前评论家：你这方案，够呛！事中旁观者：看看你能做成什么样！事后诸葛亮：我早说过，这么做一定不对！成功者：用自己的责任来收获团队的成功承担责任将知识转化成能力通过实践，来体会知识通过实践，来掌握技能通过实践，来发展技能不断思考，形成新知成为社会成员与他人合作，才能创造价值你的价值体现，受他人的影响；他人价值体现，也受你的影响人际关系产生价值双赢才能持久”家、关系、伦理、面子、有限自利唯上型组织中国：儒家精神、崇古传统平等、个人、契约、理性、法制机械性组织西方：基督精神、重商传统忠、和与同、危机、责任整体性系统日本：武士道精神、唯新传统传统文化对人的影响开始认清自己在与他人、环境的相互作用中，慢慢了解自己长处、短处价值观、兴趣主要的性格特征天赋能力与致命缺点了解职场法则，才能步步坦途01职场是个交换价值的地方03从长期来看，职场非常的公平，公平地衡量出每一个人对社会的贡献。02职场也是个体现价值的地方职场是个什么地方？01信守约定，忠于承诺02职场赢家法则：03比别人创造更多价值职场基本法则：具备职业素质才能创造价值职业＝职责＋专业职业素养职业道德、职业意识、职业心态职业行为职业语言、职业动作、职业形象职业技能职业工作技能、职业管理技能诚实、正直、公平信守的承诺维护企业利益维护客户利益以诚信为核心的职业道德创造价值01追求效益02目标导向03解决问题04系统思维05顾客第一06企业不赚钱就是犯罪07你要成为企业的基本增效单元08以价值创造为核心的职业意识市场竞争，需要正向积极的态度06态度决定一切05勇于创新04团结协作03敬业热忱02积极主动01以进取为导向的职业心态成为不可替代的人！遵从职业行为，养成良好习惯企业的要求就是你工作中心01按计划进行工作02提供结果03关键职业行为企业是个整体，每个岗位都分担其责任01你是上级的分身，你要听从上级的指挥，完成上级交待的任务02按企业指明的方向，运用你的能力，努力迈进03企业要求就是你工作的中心按计划进行工作PDCA的含义发明人：戴明四个字母的代表意义：P(plan)——计划D(do)——执行C(check)——检查A(Action)——再行动调整差异找出原因健全的判断工作分配解决问题拟订计划方案交付任务发现问题建立基准方针策略建立基准状况共有PDCA没有最好，只有更好PDCAPDCAPDCA特点：——周而复始——大环带小环——阶梯式上升进步再进步任务与结果发传真是任务，收到清晰完整的传真是结果挖坑是任务，挖井是结果投篮是任务，投中是结果*职业=职责+敬业+专业***