2024年业务知识竞赛-零售业务知识竞赛考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2024年业务知识竞赛-零售业务知识竞赛考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共100题)

1.戴尔计算机在中国的销售，一部分通过网上直接销售，另一部分通过专卖店销售，这两种渠道的竞争属于（）

A、异质竞争

B、垂直竞争

C、同质竞争

D、系统竞争

2.PCRM系统中客户按照金融资产情况分为（）

A、目标客户

B、潜力客户

C、签约客户

D、留置客户

3.特许连锁是所有权与经营权统一集中。

4.购物中心分为哪三种类型（）

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