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本地化售后服务承诺书

尊敬的客户：

感谢您选择我们的产品与服务！为了确保您能够享受到最优质、最专业的本地化售后服务，我们特此向您郑重承诺如下：

一、服务响应承诺

1.快速响应：我们承诺在接到您的服务请求后，24小时内给予初步反馈，并在双方约定的时间内安排专业技术人员上门服务。

2.专业团队：我们的售后服务团队由经过严格培训的专业技术人员组成，具备丰富的本地化服务经验和解决问题的能力。

二、服务品质承诺

1.精准诊断：我们将对您的产品进行全面、细致的检测，确保准确找出问题所在，并提供科学合理的解决方案。

2.高效维修：在确认问题后，我们将迅速展开维修工作，确保在最短时间内恢复产品的正常使用功能。

3.原厂配件：在维修过程中，如需更换配件，我们将确保使用原厂或经过认证的优质配件，以保障产品的性能和安全性。

三、服务保障承诺

1.保修期限：我们承诺按照产品说明书中的保修条款，为您提供全面的保修服务。在保修期内，因产品质量问题导致的故障，我们将免费为您维修或更换。

2.售后跟踪：在维修完成后，我们将定期对您的产品进行回访和跟踪，确保产品的稳定运行，并为您提供必要的维护建议。

3.客户满意：我们始终将客户满意度放在首位，致力于为您提供最优质的服务体验。如您在服务过程中有任何不满或建议，请随时向我们提出，我们将竭诚为您解决。

四、其他承诺

1.本地化服务：我们深知本地化服务的重要性，因此将根据您的具体需求和地域特点，为您提供更加贴心、便捷的服务。

2.保密原则：我们承诺在为您提供服务的过程中，严格遵守保密原则，确保您的个人信息和商业秘密不被泄露。

3.培训支持：如您有需求，我们将为您提供必要的产品使用和维护培训，以提高您的使用效率和满意度。

我们深知，优质的售后服务是产品质量的延伸和保障。因此，我们将始终秉持“客户至上、服务第一”的理念，竭诚为您提供最专业、最贴心的本地化售后服务。

此承诺书自双方签字盖章之日起生效，并作为我们与您之间售后服务协议的补充部分。如有任何疑问或需要进一步的沟通，请随时与我们联系。

承诺单位（盖章）：_____________

客户签字：____________________

日期：________________________