DB33T-社区服务综合体运营管理规范.pdf

ICS03.080.99

CCSA16

33

浙江省地方标准

DB33/TXXXX—XXXX

社区服务综合体运营管理规范

Specificationfortheoperationmanagementofcommunityservicesynthesisx

（征求意见稿）

在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

浙江省市场监督管理局发布

DB33/TXXXX—XXXX

目次

前言II

1范围3

2规范性引用文件3

3术语和定义3

4运营模式3

5制度机制建设4

6场所及设施设备管理4

7运营机构管理4

8人才队伍管理5

9服务管理5

10信息管理6

11风险管理6

12运营评价和改进6

I

DB33/TXXXX—XXXX

前言

本标准按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本标准由浙江省民政厅提出、归口并组织实施。

本标准起草单位：杭州市西湖区民政局等。

本标准主要起草人：待定。

II

DB33/TXXXX—XXXX

社区服务综合体运营管理规范

1范围

本标准规定了社区服务综合体的运营模式、制度机制建设、场所及设施设备管理、运营机构管理、

人才队伍管理、服务管理、信息管理、风险管理、评价和改进等运营管理要求。

本标准适用于乡镇（街道）、社区（村）开展社区服务综合体运营管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T20647（所有部分）社区服务指南

GB/T33168社区老年人日间照料中心服务基本要求

GB/T36735社区便民服务中心服务规范

GB/T36967青少年社会工作服务指南

GB37487公共场所卫生管理规范

《国家基本公共服务标准》

MZ/T071社区社会工作服务指南

《浙江省基本公共服务标准》

3术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.1

社区服务综合体communityservicesynthesis

以便民利民为宗旨，以居民聚集居住的小区（小组）或社区（村）为基本单元，以单一社区（村）

或多个临近社区（村）