- 1、本文档共31页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
盛高物业网站欢迎访问盛高物业网站。我们致力于为客户提供卓越的物业管理服务,打造舒适、安全、高效的生活和工作环境。
公司简介成立背景盛高物业成立于2005年,是国内领先的专业物业管理公司。服务范围我们服务于住宅、商业、办公等多种物业类型。管理规模目前管理面积超过1000万平方米,遍布全国20多个城市。
服务理念1客户至上2品质为先3创新驱动4共同成长我们秉持以客为尊、追求卓越的服务理念,致力于为业主提供全方位、高品质的物业服务。
核心优势专业团队拥有经验丰富的物业管理专家和技术人员。创新科技运用智能化管理系统,提高服务效率。定制服务根据不同物业类型,提供个性化解决方案。品质保证严格的质量管理体系,确保服务品质。
物业管理日常维护定期检查和维护公共设施,确保正常运转。安全保障24小时安保系统,保障小区安全。环境维护绿化养护、清洁卫生,营造舒适环境。秩序管理规范停车、文明养宠,维护良好社区秩序。
客户服务需求收集通过多渠道收集业主需求和反馈。快速响应设立24小时客服热线,及时处理问题。跟进处理专人负责,全程跟进问题解决。满意度调查定期开展满意度调查,持续改进服务。
在线查询账单查询业主可随时查看物业费、水电费等账单明细。公告查看及时了解小区最新公告和活动信息。报修进度跟踪报修工单的处理进度和结果。
物业缴费3提供线上支付、银行转账和现场缴费等多种方式。24/7在线支付随时随地通过手机APP或网站进行在线缴费。98%准确率采用先进系统,确保账单计算和收费准确无误。
报事报修1提交申请通过APP、微信或电话提交报修申请。2派单处理客服中心接收后,立即分派给相关部门。3维修服务专业人员上门进行维修或处理。4完工确认业主确认完工,评价服务质量。
投诉建议1收集反馈多渠道接收业主投诉和建议。2分类处理根据问题类型,分配给相应部门。3及时响应24小时内给予初步回复。4跟进解决全程跟进,确保问题得到妥善解决。
小区展示盛高物业管理的高端住宅小区,环境优美,设施完善,为业主打造舒适宜居的生活空间。
小区设施游泳池标准室内恒温游泳池,全年开放。健身中心配备先进健身器材,专业教练指导。社区图书馆藏书丰富,提供安静的阅读环境。智能停车场采用车牌识别系统,提高停车效率。
小区活动邻里运动会定期举办各类运动比赛,增进邻里感情。文化艺术节展示业主才艺,丰富社区文化生活。公益行动组织环保、助学等公益活动,传递正能量。
物业团队专业背景团队成员均具有物业管理相关专业背景和丰富经验。持续培训定期组织培训,提升团队专业技能和服务水平。团队协作强调团队精神,确保各部门高效协作。
专业资质一级物业管理资质获得住建部颁发的最高级别物业管理资质。ISO9001认证通过国际质量管理体系认证,确保服务品质。安全生产许可证严格遵守安全生产规范,保障员工和业主安全。
社会认可行业领军企业连续多年被评为物业管理行业领军企业。最佳雇主荣获中国最佳雇主称号,彰显企业文化魅力。服务创新奖获得物业服务创新大赛金奖,引领行业发展。社会责任奖积极履行社会责任,获得政府和社会各界认可。
客户口碑李女士,35岁盛高物业的服务让我们家庭生活更加舒心,特别是对孩子的关照很贴心。王先生,45岁作为一名商务人士,我很欣赏盛高物业的高效和专业,让我无后顾之忧。张老先生,70岁退休后,我特别享受小区的各种活动,盛高物业为我们创造了和谐的社区氛围。
行业动态1智慧物业物联网技术在物业管理中的应用日益广泛,提高管理效率。2绿色物业节能环保成为物业管理的新趋势,推动可持续发展。3社区经济物业服务向多元化发展,社区增值服务成为新的增长点。4老龄化应对针对人口老龄化,开发适老化服务成为行业热点。
行业趋势数字化转型大数据和人工智能技术广泛应用于物业管理。服务多元化物业服务向生活服务延伸,满足业主多样化需求。品牌化发展物业企业注重品牌建设,提升市场竞争力。专业化提升物业管理人员素质不断提高,服务更加专业化。
新闻资讯公司动态及时发布公司最新动态,包括业务拓展、管理创新等信息。行业新闻汇总物业管理行业最新政策、技术发展和市场趋势。社区新闻报道各管理小区的重要事件和社区活动。
联系我们客服热线400-888-8888(7*24小时)邮箱service@官方微信扫描二维码关注总部地址上海市浦东新区陆家嘴金融贸易区
地理位置交通便利地铁2号线、9号线陆家嘴站步行5分钟可达。周边配套毗邻多家金融机构、五星级酒店和高端商场。
联系方式总机021-5888-8888传真021-5888-8889商务合作business@招聘邮箱hr@
服务热线24/7全天候服务提供24小时不间断客户服务。30秒快速响应平均30秒内接通电话。98%问题解决率98%的问题能在首次通话中得到解决。
在线咨询在线客服工作日9:00-18:00提供实时在线对话服务
您可能关注的文档
- 《皮包橱窗展示设计》课件.ppt
- 《皮料的认识及保养》课件.ppt
- 《皮疹伴发热》课件.ppt
- 《皮肤与汗液分泌》课件.ppt
- 《皮肤压疮监控》课件.ppt
- 《皮肤点刺试验副本》课件.ppt
- 《皮肤结构培训》课件.ppt
- 《皮革工艺多媒体》课件.ppt
- 《皮鞋产品知识培训》课件.ppt
- 《皮鞋品牌推广方案》课件.ppt
- 合格考教学)第9课 资产阶级革命与资本主义制度的确立——岳西县店前中学2025届高二(1)(2)班.pptx
- 2025年春新人教版数学七年级下册全册课件_1-427.pptx
- 合格考教学)第13课 亚非拉民族独立运动——岳西县店前中学2025届高二(1)(2)班.pptx
- 19《大象的耳朵》 课件(共51张PPT).pptx
- 人教版(2024)七年级地理下册课件 第七章 第一节 第3课时 多样的气候.pptx
- 项目五 任务二 统计员工工资表 课件——中职《计算机应用基础.》(华东师大版).pptx
- 1.7.2 多项式除以单项式(北师大版七年级下册数学课件).pptx
- 2.2.1 用“同位角、第三直线”判定平行线(北师大版七年级下册数学课件).pptx
- 6.3课件6(七年级下册湘教版地理课件).pptx
- 23纸船和风筝 课件(共17张PPT).pptx
最近下载
- 中小学开学第一课思政主题班会PPT课件.pptx
- 2024年镇江高等专科学校单招综合素质考试试题及答案解析.docx
- 2025江苏中职职教高考-语文-讲义知识考点复习资料.pdf VIP
- 附件4 盐都区河道“河长制”管理考核河道河段评分表.doc
- 医院内部控制管理手册.pdf VIP
- 初中语文七年级现代文阅读理解精选:说明文20篇(含答案).pdf VIP
- 拓尔微产品规格书TMI6263.pdf
- [中央]2023年全国市长研修学院(住房和城乡建设部干部学院)招聘社会人员 笔试上岸试题历年典型考题及考点剖析附答案详解.docx VIP
- (完整版)高一函数大题训练及答案.doc VIP
- 《固废基无熟料、少熟料硅铝质水泥》.pdf
文档评论(0)