社会统计学：第14章 方差分析.ppt

什么是方差分析?

(例题分析)消费者对四个行业的投诉次数行业零售业旅游业航空公司家电制造业5766494034534468392945565131492134404451657758【例】为了对几个行业的服务质量进行评价，消费者协会在四个行业分别抽取了不同的企业作为样本。最近一年中消费者对总共23家企业投诉的次数如下表什么是方差分析?

(例题分析)分析四个行业之间的服务质量是否有显著差异，也就是要判断“行业”对“投诉次数”是否有显著影响；作出这种判断最终被归结为检验这四个行业被投诉次数的均值是否相等；若它们的均值相等，则意味着“行业”对投诉次数是没有影响的，即它们之间的服务质量没有显著差异；若均值不全相等，则意味着“行业”对投诉次数是有影响的，它们之间的服务质量有显著差异。方差分析中的有关术语因素或因子(factor)所要检验的对象；要分析行业对投诉次数是否有影响，行业是要检验的因素或因子。水平或处理(treatment)这一因素的不同表现；零售业、旅游业、航空公司、家电制造业就是因素的水平。观测值在每个因素水平下得到的样本数据；每个行业被投诉的次数就是观测值。14.1.2方差分析的基本思想和原理方差分析的基本思想和原理

(图形分析)零售业旅游业航空公司家电制造从散点图上可以发现哪些信息？不同行业被投诉的次数是有明显差异的；同一个行业，不同企业被投诉的次数也明显不同；家电制造被投诉的次数较高，航空公司被投诉的次数较低。行业与被投诉次数之间有一定的关系如果行业与被投诉次数之间没有关系，那么它们被投诉的次数应该差不多相同，在散点图上所呈现的模式也就应该很接近。方差分析的基本思想和原理

(图形分析)仅从散点图上观察还不足以说明不同行业被投诉的次数之间有显著差异；这种差异也可能是由于抽样的随机性所造成的。需要有更准确的方法来检验这种差异是否显著，也就是进行方差分析。所以叫方差分析，因为虽然我们感兴趣的是均值，但在判断均值之间是否有差异时则需要借助于方差；这个名字也表示：它是通过对数据误差来源的分析判断不同总体的均值是否相等。因此，进行方差分析时，需要考察数据误差的来源。方差分析的基本思想和原理方差分析的基本思想和原理

(两类误差)第一类误差因素的同一水平(总体)下，样本各观察值之间的差异；比如，同一行业下不同企业被投诉次数是不同的；这种差异可以看成是随机因素的影响，称为随机误差。第二类误差因素的不同水平(不同总体)下，各观察值之间的差异；比如，不同行业之间的被投诉次数之间的差异；这种差异可能是由于抽样的随机性所造成的，也可能是由于行业本身所造成的，后者所形成的误差是由系统性因素造成的，称为系统误差。1. 比较两类误差，以检验均值是否相等；2. 比较的基础是方差比；3. 如果两类误差明显不同，则均值就是不相等的；反之，均值就是相等的。方差分析的基本思想和原理方差分析的基本思想和原理

(误差平方和)数据的误差用平方和(sumofsquares)表示组内平方和RSS(withingroups)因素的同一水平(同一个总体)下的离差平方和比如，零售业被投诉次数的离差平方和组内平方和只包含随机误差组间平方和BSS(betweengroups)因素的不同水平(不同总体)下的离差平方和比如，四个行业被投诉次数之间的离差平方和组间平方和既包括随机误差，也包括系统误差其中，方差分析的基本思想和原理

(误差的比较)若原假设成立，组间平方和与组内平方和经过平均后的数值就应该很接近，它们的比值就会接近1若原假设不成立，组间平方和平均后的数值就会大于组内平方和平均后的数值，它们之间的比值就会大于1当这个比值大到某种程度时，就可以说不同水平之间存在着显著差异，也就是自变量对因变量有影响判断行业对投诉次数是否有显著影响，也就是检验被投诉次数的差异主要是由于什么原因所引起的。如果这种差异主要是系统误差，说明不同行业对投诉次数有显著影响14.1.3方差分析的基本假定方差分析的基本假定每个总体都应服从正态分布对于因素的每一个水平，其观察值是来自服从正态分布总体的简单随机样本比如，每个行业被投诉的次数必需服从正态分布各个总体的方差必须相同(方差齐性)各组观察数据是从具有相同方差的总体中抽取的比如，四个行业被投诉次数的方差都相等观察值是独立的比如，每个行业被投诉的次数与