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住宅区物业管理全面服务协议(2024修订版)

本合同目录一览

1.服务范围与内容

1.1物业管理服务

1.1.1住宅区公共区域的管理与维护

1.1.2绿化养护与环境卫生管理

1.1.3公共设施设备的维护与保养

1.1.4消防安全管理

1.1.5车辆停放管理

1.1.6其他服务内容

2.服务标准与质量

2.1服务项目的具体标准

2.2服务质量的监督与评价

2.3服务承诺与保障

3.服务费用

3.1服务费用的构成

3.2服务费用的计算与支付

3.3服务费用的调整

3.4费用支付的期限与方式

4.服务期限

4.1合同期限的起始与终止

4.2合同续约条件与程序

4.3合同终止后的相关事宜

5.双方权利与义务

5.1物业管理方的权利与义务

5.2业主的权利与义务

5.3第三方使用人的权利与义务

6.违约责任与争议解决

6.1违约行为的认定与处理

6.2争议的解决方式

7.合同的变更与解除

7.1合同变更的条件与程序

7.2合同解除的条件与程序

8.合同的终止

8.1合同终止的条件

8.2合同终止后的相关事宜

9.保密条款

9.1保密信息的范围与内容

9.2保密信息的保护措施与期限

10.法律适用与争议解决

10.1合同适用的法律法规

10.2争议的解决方式

11.合同的生效、修改与解除

11.1合同的生效条件

11.2合同的修改与解除

12.其他条款

12.1合同的附件

12.2合同的补充协议

12.3合同的解除协议

13.合同的签署与备案

13.1合同签署的时间与地点

13.2合同备案的程序与期限

14.合同的份数与保管

14.1合同的份数

14.2合同的保管责任与方式

第一部分：合同如下：

第一条服务范围与内容

1.1物业管理服务

1.1.1住宅区公共区域的管理与维护

物业管理方应对住宅区的公共区域进行日常管理与维护，包括公共道路、广场、照明设施、围墙等，确保公共区域的安全、卫生、整洁。

1.1.2绿化养护与环境卫生管理

物业管理方负责住宅区的绿化养护工作，包括树木修剪、草坪修剪、花卉种植与维护等。同时，物业管理方应确保住宅区的环境卫生，定期进行垃圾收集、清理与处理。

1.1.3公共设施设备的维护与保养

物业管理方应对住宅区的公共设施设备进行定期检查、维护与保养，包括电梯、供水供电设施、消防设施等，确保设施设备的正常运行与使用安全。

1.1.4消防安全管理

物业管理方应制定消防安全管理制度，定期进行消防安全检查，确保住宅区的消防安全。同时，物业管理方应组织消防培训与演练，提高业主和员工的消防安全意识与应急能力。

1.1.5车辆停放管理

物业管理方应制定车辆停放管理制度，对住宅区的车辆停放进行规范与管理，确保车辆停放的安全、有序。同时，物业管理方应对违规停放车辆进行提醒与处理。

1.1.6其他服务内容

物业管理方应根据业主的需求和实际情况，提供其他服务内容，如家政服务、房屋租赁、社区活动组织等。具体服务内容双方可另行协商确定。

第二条服务标准与质量

2.1服务项目的具体标准

2.2服务质量的监督与评价

业主有权对物业管理方的服务质量进行监督与评价。物业管理方应定期向业主报告服务情况，接受业主的评价与建议，并根据评价结果对服务进行改进。

2.3服务承诺与保障

物业管理方承诺按照本合同的规定提供服务，并保证服务质量和效果。如物业管理方未能达到约定的服务标准，应承担相应的违约责任。

第三条服务费用

3.1服务费用的构成

3.2服务费用的计算与支付

3.3服务费用的调整

物业管理方应根据实际情况和行业标准，合理调整服务费用。如调整服务费用，物业管理方应提前三个月通知业主，并经业主大会同意。

3.4费用支付的期限与方式

业主应在合同约定的期限内支付服务费用。支付方式可采取现金、转账、pos机刷卡等方式。如业主未能按时支付服务费用，应承担相应的违约责任。

第四条服务期限

4.1合同期限的起始与终止

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。

4.2合同续约条件与程序

合同续约应符合国家和地方的相关规定，双方应提前六个月协商续约事宜，并签订书面续约协议。

4.3合同终止后的相关事宜

合同终止后，物业管理方应按照约定和行业标准完成交接工作，并将相关资料和财产移交给业主委员会。如因物业管理方原因导致合同终止，物业管理方应承担相应的违约责任。

第五条双方权利与义务

5.1物业管理方的权利与义务

物业管理方有权按照合同约定和行业标准进行物业管理服务，并要求业主履行合同约定的义务。物业管理方应承担物业管理过程中的安全、环