汽车零部件售后质量保证协议.docVIP

汽车零部件售后质量保证协议

合同编号：__________

甲方（供应商）：

公司名称：____________________

法定代表人：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

乙方（采购方）：

公司名称：____________________

法定代表人：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

一、总则

1.协议目的

本协议旨在明确甲、乙双方在汽车零部件售后质量保证方面的权利和义务，保证乙方所采购的汽车零部件符合质量要求，保障消费者的合法权益。

2.适用范围

本协议适用于乙方从甲方采购的所有汽车零部件的售后质量保证事宜。

二、质量保证要求

1.质量标准

甲方所供应的汽车零部件应符合国家相关标准以及乙方所规定的质量标准。具体质量标准详见附件《零部件清单及质量标准》。

2.检验程序

乙方有权对甲方供应的汽车零部件进行检验。甲方应在交付零部件时提供相应的质量检验报告。乙方在收到货物后的[具体天数]个工作日内进行检验，如发觉质量问题，应及时通知甲方。甲方应在接到通知后的[具体天数]个工作日内进行处理。

三、零部件供应与交付

1.供应计划

甲方应根据乙方的需求，制定合理的供应计划，并提前[具体天数]个工作日将供应计划通知乙方。乙方应在收到供应计划后的[具体天数]个工作日内进行确认。

2.交付时间与地点

甲方应按照乙方确认的供应计划，在约定的时间将汽车零部件交付至乙方指定的地点。交付时间为[具体日期]，交付地点为[详细地址]。

3.包装与标识

甲方应采用适当的包装材料对汽车零部件进行包装，保证零部件在运输过程中不受损坏。包装上应标明零部件的名称、规格、型号、数量、生产日期、保质期等信息。

四、售后服务

1.售后服务内容

甲方应向乙方提供以下售后服务：

（1）为乙方提供技术咨询和培训，帮助乙方了解和掌握汽车零部件的使用和维护方法。

（2）对乙方反馈的质量问题进行及时处理，提供维修或更换服务。

（3）定期对乙方进行回访，了解汽车零部件的使用情况，收集乙方的意见和建议。

2.售后响应时间

甲方应在接到乙方的售后服务请求后的[具体小时数]小时内做出响应，并在[具体天数]天内安排人员进行处理。

3.维修与更换政策

对于存在质量问题的汽车零部件，甲方应根据具体情况进行维修或更换。在保修期内，如因零部件质量问题导致的故障，甲方应免费为乙方提供维修或更换服务；超过保修期的，甲方应按照合理的价格为乙方提供维修或更换服务。

五、质量问题处理

1.质量问题的界定

汽车零部件的质量问题包括但不限于以下情况：

（1）零部件不符合国家相关标准或乙方规定的质量标准。

（2）零部件在正常使用条件下出现损坏、失效等情况。

（3）零部件的功能指标不符合产品说明书或合同约定的要求。

2.处理流程

（1）乙方在发觉质量问题后，应及时通知甲方，并提供相关的证据和资料。

（2）甲方应在接到通知后的[具体天数]个工作日内组织人员进行调查和分析，确定质量问题的原因和责任。

（3）对于确属甲方责任的质量问题，甲方应按照本协议的约定进行处理，并及时将处理结果反馈给乙方。

（4）如双方对质量问题的界定或处理结果存在争议，应协商解决；协商不成的，可以申请相关机构进行鉴定或仲裁。

3.责任承担

（1）如因甲方原因导致的质量问题，甲方应承担相应的责任，包括但不限于免费为乙方提供维修或更换服务、赔偿乙方因此所遭受的损失等。

（2）如因乙方原因导致的质量问题，乙方应承担相应的责任，包括但不限于支付维修或更换费用、承担因质量问题所导致的其他损失等。

六、质量追溯与改进

1.质量追溯体系

甲方应建立完善的质量追溯体系，保证能够对所供应的汽车零部件进行追溯。质量追溯信息应包括零部件的原材料采购、生产加工、检验检测、销售等环节的相关信息。

2.质量改进措施

甲方应定期对汽车零部件的质量情况进行分析和评估，针对存在的问题采取相应的改进措施，不断提高产品质量。同时甲方应将质量改进情况及时反馈给乙方。

七、价格与付款

1.零部件价格

甲、乙双方应根据市场行情和产品质量，协商确定汽车零部件的价格。具体价格详见附件《零部件清单及价格》。

2.付款方式与期限

乙方应按照以下方式和期限向甲方支付货款：

（1）付款方式：[具体付款方式，如银行转账、支票等]。

（2）付款期限：乙方应在收到货物后的[具体天数]个工作日内支付货款的[具体比例]；在质量保证期届满后的[具体天数]个工作日内支付剩余货款。

八、知识产权与保密

1.知识产权保护

甲、乙双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的专