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销售市场攻克战客户管理的战术与策略
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TOC\o1-3\h\z\u销售市场攻克战客户管理的战术与策略 2
第一章：引言 2
销售市场的重要性及挑战 2
客户管理在销售市场攻克中的作用 3
本书目标与内容概述 5
第二章：销售市场分析与目标客户定位 6
销售市场环境分析 6
目标市场的确定 8
目标客户的识别与定位 9
市场趋势与竞争态势分析 10
第三章：客户管理战术原则与理念 12
客户至上的理念 12
客户关系建立的原则 13
客户管理的长期价值观念 15
客户满意度与忠诚度的培
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