工商管理毕业论文-圆通公司员工绩效考核问题研究.doc

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圆通公司员工绩效考核问题研究

摘要

作为公司对员工进行绩效管理的一个关键环节，一份好的绩效评估可以帮助公司对员工的实际工作状况和工作绩效进行全面的认识，并对其进行相应的改善，从而推动公司的业绩水平持续提升，从而达到公司的战略目标。当前，我国的物流公司都或多或少地对员工进行了评价。因此，寻找并探讨一种适合企业实际情况的业绩评价方式，就显得尤为重要。本文在分析“360度考核”和“KPI”两大考评法的基础上，针对圆通公司的人员业绩考评制度，采用文献资料法，AHP法，第一步是分析和理解目前圆通公司的业绩考评制度；其次，对目前元通公司的发展和员工队伍建设情况进行了详细的剖析，并指出了其中的不足之处；第三，运用360度和KPI方法，通过对绩效评估的制度进行改进和改进，并对绩效评估的结果进行反馈和汇报。圆通公司在提升职工工作满意度的同时，促进公司绩效的提升。

关键词：KPI；360度；员工绩效考核

ResearchonemployeeperformanceappraisalofYTOCompany

Abstract

Asakeylinkofthecompanysperformancemanagementofemployees,agoodperformanceevaluationcanhelpthecompanytohaveacomprehensiveunderstandingoftheactualworkingconditionsandworkperformanceofemployees,andimprovethemaccordingly,soastopromotethecontinuousimprovementofthecompanysperformancelevel,soastoachievethecompanysstrategicgoals.Atpresent,Chinaslogisticscompanieshavemoreorlessevaluatedtheiremployees.Therefore,itisparticularlyimportanttofindandexploreaperformanceevaluationmethodsuitablefortheactualsituationofenterprises.Onthebasisof360degreeassessmentandKPI,thispaperadoptstheliteraturemethodandAHPmethod,thefirststepistoanalyzeandunderstandthecurrentperformanceevaluationsystemofYTO,analyzesthecurrentdevelopmentofYuantongCompanyandpointsouttheshortcomingsof;third,uses360degreeandKPImethodstoimprovetheperformanceevaluationsystem,feedbackandreporttheresultsofperformanceevaluation.YTOpromotesthejobsatisfactionofthecompanysperformance.

Keywords:KPI;360degrees;employeeperformanceappraisal

目录

TOC\o1-2\h\u785摘要 I

11274Abstract II

13316第1章引言 1

23128第2章圆通公司概况及员工绩效考核现状分析 2

60882.1圆通公司概况 2

196162.2圆通公司员工绩效考核现状 2

11084第3章圆通公司员工绩效考核的问题 4

24613.1员工绩效考核体系尚不健全 4

271013.2缺乏针对快递员的绩效考核反馈与沟通 4

227763.3KPI考核指标不科学 5

6085第4章圆通公司员工绩效考核问题的解决方案 6

173944.1推行360度和KPI绩效考核 6

79014.2完