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管理学1-9章练习题

第一章管理概述

第一章管理概述

(1)管理作为一种基本的社会活动，存在于人类社会的各个领域和层面。根据《财富》杂志的统计，全球500强企业中，平均每年有10%的企业发生重大变革，其中约70%的变革涉及管理层的调整。例如，苹果公司在2014年对管理团队进行了重大重组，由蒂姆·库克接替史蒂夫·乔布斯担任CEO，这一调整使得苹果公司能够继续在竞争激烈的市场中保持领先地位。

(2)管理学的产生与发展与工业革命紧密相连。在19世纪末，随着工业化的推进，企业规模不断扩大，管理问题日益突出。美国管理学先驱彼得·德鲁克在其著作《管理的实践》中提出，管理是一种实践，是一种通过实践学习和发展出来的知识。据美国管理协会（AMA）的数据，自20世纪初以来，管理学的知识体系已经发展成为一个涵盖组织行为、人力资源管理、战略管理等领域的庞大体系。

(3)管理的核心目的是通过有效组织人力、物力、财力等资源，实现组织目标的达成。以沃尔玛为例，其创始人山姆·沃尔顿通过实施有效的供应链管理，将库存成本降至最低，同时提高了商品周转率。根据《哈佛商业评论》的数据，沃尔玛在全球拥有超过11,000家门店，每年销售额超过5000亿美元，成为全球最大的零售商之一。这一案例充分展示了管理在提升企业竞争力方面的重要作用。

第二章管理职能

第二章管理职能

(1)计划是管理职能中的首要环节，它涉及设定目标、确定策略和规划实施步骤。例如，可口可乐公司通过全球市场分析，制定了“新可乐”的上市计划，这一计划旨在提升产品在全球范围内的市场份额。根据可口可乐公司的报告，新可乐上市后，其市场份额在一年内增长了15%，证明了计划在实现组织目标中的关键作用。

(2)组织职能包括构建组织结构、分配资源、明确职责和权力。在谷歌公司，组织职能得到了充分体现。谷歌通过扁平化的组织结构，鼓励员工之间的沟通与协作，从而提高了创新效率。根据《哈佛商业评论》的研究，谷歌的这种组织方式使得员工满意度提高，并推动了公司持续的创新。

(3)领导职能是管理职能中最为关键的一环，它关乎激励员工、指导团队和塑造企业文化。苹果公司的史蒂夫·乔布斯是一位杰出的领导者，他通过激发员工的潜能，推动了苹果产品的革命性创新。据《财富》杂志报道，在乔布斯领导下，苹果公司的市值从2003年的不足300亿美元增长到2011年的超过6000亿美元，成为全球最有价值的公司之一。乔布斯的领导风格和理念对现代企业管理产生了深远影响。

第三章管理过程

第三章管理过程

(1)管理过程是管理者为实现组织目标而进行的一系列连续活动。这个过程通常包括计划、组织、领导和控制四个基本职能。以丰田汽车公司为例，丰田生产系统（TPS）就是一个典型的管理过程实例。TPS通过减少浪费、提高效率和质量，实现了持续改进。据《哈佛商业评论》报道，丰田的生产效率比其竞争对手高出20%，其产品质量在业界享有盛誉。丰田的成功归功于其对管理过程的深入理解和持续优化。

(2)计划作为管理过程的第一步，涉及设定目标、制定策略和制定行动计划。有效的计划能够帮助组织预测未来，并作出相应的调整。例如，在应对全球金融危机时，我国政府迅速制定了一系列刺激经济的政策措施，包括扩大内需、降低企业税负等。这些计划的实施，使得我国经济在短时间内实现了稳定增长。据国家统计局数据，自2008年以来，我国GDP年均增长率保持在8%以上。

(3)组织职能在管理过程中起着至关重要的作用，它包括设计组织结构、分配资源和建立有效的沟通机制。组织结构的合理性直接影响到组织的效率和灵活性。例如，亚马逊公司采用了一种被称为“两维组织结构”的模式，这种模式通过横向和纵向的团队协作，实现了快速响应市场变化。据《财富》杂志报道，亚马逊的这种组织结构使得公司能够持续创新，并在全球电子商务市场中占据领先地位。此外，有效的沟通机制对于确保组织内部信息流通顺畅、促进团队合作同样至关重要。