小组工作方法.ppt

协助组员重新建构小组：主要以组员为主导，社会工作者引导、协助和鼓励组员担负起重构小组的全部责任，一般从聚会的时间和程序、沟通和互动模式、介入层面和介入方法等方面进行工作。适当控制小组的进程：引导组员以小组为中心的互动，创造一个以小组为中心的问题解决情境，以期更好地实现小组目标。社会工作者的责任和角色在转换阶段，不再担任小组的领导者和决策者，而只是小组的协助者和引导者。在处理冲突过程中，社会工作者的角色不仅是充当工作者、辅导者，而且是调解人、支持者。在小组工作中期，社会工作者介入的焦点在于()。了解潜在组员的需求增进组员的自我了解解决组员之间的冲突处理小组目标与组员个人期望之间的差异巩固组员在小组中获得的转变010203040506[BD]解析：社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体有：(1)处理抗拒行为；(2)协调和处理冲突；(3)保持组员对整体目标的意识；(4)协助组员重新建构小组；(5)适当控制小组的进程。在解决冲突吋，社会工作者可以运用以下具体措施：帮助组员澄清冲突的本质；增进小组组员自我的理解；重新调整小组规范和契约；协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张。在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小王与小李就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈。最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是（）。

A．请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为

B．冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为．

C．包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工

D．重申小组规范，处理两人的对抗行为【答案】CD。本题考核的是小组工作中如何处理小组冲突。面对冲突时，社会工作者的态度应该是包容、冷静与理性。要处理好某些组员的非自愿与抗拒行为。后期成熟阶段小组及组员的一般特点小组的凝聚力大大增强。组员关系的亲密程度更高。组员对小组充满了信心和希望。小组的关系结构趋于稳定。2019维持小组的良好互动。012020协助组员从小组中获得新的认知。022021协助组员把认知转变为行动。032022协助组员解决有关问题。04社会工作者的任务社会工作者的责任和角色转折阶段，社工虽然开始向边缘转移，但还是接近中心位置。到了后期，社会工作者逐渐退移到边缘位置。信息、资源的提供者和链接者。小组及组员能力的促进者。小组的引导和支持者。结束阶段小组及组员的一般特点浓重的离别情绪。一是采取逃避的态度否定小组即将结束的事实。二是出现退化行为，以期能增加与社会工作者和组员相处的时间。小组关系结构的弱化。处理组员的离别情绪与感受。一起讨论并处理内心的矛盾与伤感，以帮助他们认识到离开小组、进入现实生活的必要性和积极意义。协助组员保持小组经验。主要方法有：模拟练习。树立信心。寻求支持。鼓励独立。跟进服务。12社会工作者的任务3．做好小组评估（1）社会工作者的自评，包括工作内容即小组目标是否达到、工作表现即社会工作者在带领小组中的技巧运用以及与组员之间的互动过程。（2）组员自评有三方面的内容：①参与小组的目标是否达到，如带来了哪些个人的改善；②参加小组过程的感受如何；③小组的效能如何。（3）观察员或督导的评估一般分为：①对组员的观察和评估；②对小组效能的评估。引导者的角色。领导者的角色。社会工作者的责任和角色在小组工作结束阶段，社会工作者的角色位置应该().

A.逐渐退至边缘地带B.回到中心地带

C.退缩至副中心D.逐渐接近中心[B]解析：在小组结束阶段，社会工作者的角色又回到了小组的中心地位。这有点类似于小组的开始阶段但又不相同。某小组活动即将结束，下列属于社会工作者在最后阶段安排的工作是()。应组员要求延长小组，直到组员愿意离开为止请同事接替自己的工作，以免自己舍不得离开组员鼓励和帮助有需要的组员寻找支持网络告诉组员以后不要再来向自己寻求帮助解析：社会工作者在小组活动的最后阶段，应帮助组员向其家人或周围其他人寻求支持，以维持在组员身上已经产生的变化。前提假设小组是个人恢复与发展社会功能的有效场所；社会工作者通过组织小组活动及组员之间的互动，可以发掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力。开放性的互动：应该运用催化、刺激、示范、提供咨询、反应、质疑与开放讨论等方法和技巧，来促进小组互动频率的加快和小组互动质量的提高。01平等性的互动02“面对面”