黑龙江财经学院工商管理专业2025-2025学年第一学期管理学试题.docxVIP

PAGE

1-

黑龙江财经学院工商管理专业2025-2025学年第一学期管理学试题

一、管理学基本原理

(1)管理学基本原理是现代企业管理的基础，它涵盖了管理的本质、职能、过程和基本规律。根据美国管理学大师彼得·德鲁克的研究，管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制。其中，计划是管理的首要职能，它涉及到确定目标、制定策略和规划实施步骤。例如，某企业在2025年制定了五年发展规划，明确了市场拓展、产品创新和内部管理优化的具体目标，通过科学的计划确保了企业发展的方向和动力。

(2)组织行为与管理是管理学中的重要组成部分，它关注组织内部成员的行为规律及其对组织绩效的影响。根据哈佛商学院教授约翰·科特的研究，领导力是影响组织行为的关键因素。以华为为例，其创始人任正非提出的“以客户为中心”的理念，有效激发了员工的积极性和创造力，使华为在激烈的市场竞争中脱颖而出。此外，组织结构的设计也对组织行为产生重要影响，合理的组织结构有助于提高沟通效率和工作协同。

(3)管理学基本原理中的战略管理是企业成功的关键。战略管理涉及企业如何确定长期目标、如何选择实现这些目标的方法以及如何应对外部环境的变化。根据波士顿咨询集团的研究，企业应将战略分为总体战略、业务战略和职能战略三个层次。例如，某企业在2025年面临市场饱和的挑战，通过实施多元化战略，成功开拓了新的市场领域，实现了企业的持续增长。战略管理要求企业领导者具备前瞻性思维和执行力，以确保企业能够在竞争激烈的市场中立于不败之地。

二、组织行为与管理

(1)组织行为与管理领域的研究重点在于理解个体和群体在组织中的行为模式，以及这些行为如何影响组织绩效。个体行为受到多种因素的影响，包括心理、社会和文化因素。例如，在一家跨国公司中，员工的工作满意度与他们的工作投入程度密切相关。研究表明，当员工感到被尊重和认可时，他们的工作绩效和创新能力都会得到提升。为了提高员工的工作满意度，公司实施了灵活的工作安排、透明的沟通机制和全面的培训计划。

(2)组织结构是组织行为与管理的重要组成部分，它不仅决定了组织内部的权力分配和沟通方式，还影响了员工的动机和行为。现代组织结构趋向于扁平化，这种结构鼓励更多的自主性和团队合作。以谷歌为例，其独特的组织结构允许员工在不同项目和团队之间自由流动，这种灵活性促进了创新和快速响应市场变化的能力。此外，组织文化也在塑造员工行为中扮演着关键角色。一个积极向上的组织文化可以增强员工的归属感和忠诚度，从而提高整体的团队绩效。

(3)领导力是组织行为与管理的核心要素，它涉及到领导者如何激励、指导和影响团队成员。有效的领导不仅要求领导者具备技术知识和专业技能，更需要他们具备人际交往能力和情感智慧。例如，苹果公司的史蒂夫·乔布斯以其独特的领导风格和愿景影响了整个公司的发展方向。乔布斯通过强调产品设计和用户体验，成功地塑造了苹果的品牌形象，并推动了公司产品的创新。领导者的决策能力和危机管理能力也是组织成功的关键因素，特别是在面对外部挑战和内部变革时。

三、战略管理

(1)战略管理是企业持续成功的关键，它涉及对市场环境的分析、企业内部资源的评估以及战略决策的制定与执行。根据波士顿咨询集团的研究，全球500强企业的平均生命周期为40-50年，而那些实施有效战略管理的企业，其生命周期可以达到100年以上。以亚马逊为例，从最初的在线书店发展到全球最大的电子商务平台，亚马逊通过持续的战略调整和创新，实现了从单一业务到多元化发展的转变。据数据显示，亚马逊的市值在过去的十年中增长了超过10倍。

(2)战略规划是战略管理的基础，它要求企业对市场趋势、竞争对手和自身资源进行深入分析。例如，可口可乐公司在2015年推出的“2020年战略规划”，旨在通过产品创新、市场拓展和品牌建设来应对全球饮料市场的变化。该战略规划包括了对健康饮料市场的关注、对新兴市场的投资以及对数字化营销的加强。据可口可乐的年度报告显示，这一战略规划帮助公司在2019年的全球销售额达到了343亿美元。

(3)战略执行是战略管理的关键环节，它涉及到将战略目标转化为具体行动的过程。在战略执行过程中，企业需要确保各部门之间的协同效应，并有效管理变革。以华为为例，华为的战略执行能力是其成功的关键因素之一。华为通过建立了一套严格的绩效管理体系，确保了战略目标的实现。据华为官方数据显示，华为在全球拥有18个研发中心，拥有超过8万名研发人员，这使得华为在5G技术领域取得了显著的领先优势。此外，华为还通过“狼性文化”激励员工，提高了战略执行的效率和决心。

四、市场营销管理

(1)市场营销管理是企业成功的关键组成部分，它涉及对市场需求的深入理解、产品策略的制定以及市场推广活动的实施。在数字化时代，市场营销策略更加注重数据分析和消费者行为研究。例如，