二零二四年度铁路客户服务中心旅客旅游产品代理协议2篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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二零二四年度铁路客户服务中心旅客旅游产品代理协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.双方基本信息

2.1甲方基本信息

2.2乙方基本信息

3.合作内容

3.1产品范围

3.2服务内容

4.合作期限

4.1合作起始日期

4.2合作终止日期

5.代理费用及支付方式

5.1代理费用

5.2支付方式

6.质量保证与售后服务

6.1质量保证

6.2售后服务

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密责任

9.法律适用与争议解决

9.1法律适用

9.2争议解决

10.合同生效与变更

10.1合同生效

10.2合同变更

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

12.合同解除后的处理

12.1费用结算

12.2资产移交

13.其他约定

13.1其他条款

13.2其他约定事项

14.合同附件

14.1附件一：产品清单

14.2附件二：服务标准

14.3附件三：其他附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“甲方”指（甲方全称）。

1.1.2“乙方”指（乙方全称）。

1.1.3“旅客旅游产品”指由乙方提供的铁路客户服务中心旅客旅游相关产品。

1.1.4“代理协议”指本合同。

1.2解释

1.2.1本协议中的术语和定义，除非上下文另有说明，否则具有本协议中的含义。

2.双方基本信息

2.1甲方基本信息

2.1.1甲方名称：（甲方全称）

2.1.2甲方地址：（甲方地址）

2.1.3甲方联系人：（甲方联系人姓名）

2.1.4甲方联系电话：（甲方联系电话）

2.2乙方基本信息

2.2.1乙方名称：（乙方全称）

2.2.2乙方地址：（乙方地址）

2.2.3乙方联系人：（乙方联系人姓名）

2.2.4乙方联系电话：（乙方联系电话）

3.合作内容

3.1产品范围

3.1.1

乙方负责代理甲方的旅客旅游产品，包括但不限于火车票务、旅游套餐、旅游咨询服务等。

3.1.2产品具体内容以附件一《产品清单》为准。

3.2服务内容

3.2.1乙方应提供旅客旅游产品的销售、咨询、预订、退改签等服务。

3.2.2乙方应确保提供的服务符合甲方的要求和行业标准。

4.合作期限

4.1合作起始日期：2024年1月1日

4.2合作终止日期：2024年12月31日

5.代理费用及支付方式

5.1代理费用

5.1.1乙方根据实际销售情况，按照约定的比例向甲方支付代理费用。

5.1.2代理费用具体比例以附件二《服务标准》为准。

5.2支付方式

5.2.1乙方应在每月的（具体日期）前，将上一个月的代理费用支付给甲方。

5.2.2支付方式为银行转账，具体账户信息见附件三《账户信息》。

6.质量保证与售后服务

6.1质量保证

6.1.1乙方提供的产品和服务应保证质量，如出现质量问题，乙方应负责解决。

6.1.2乙方应确保提供的产品和服务符合国家相关法律法规和行业标准。

6.2售后服务

6.2.1乙方应设立专门的售后服务团队，负责处理旅客的投诉和建议。

6.2.2售后服务团队应在收到旅客投诉后（具体时间）内予以回复和处理。

8.保密条款

8.1保密内容

8.1.1双方对本合同内容以及合作过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

8.1.2保密内容包括但不限于甲方客户信息、乙方销售策略、合作计划等。

8.2保密责任

8.2.1双方未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。

8.2.2违反保密义务的一方应承担相应的法律责任，并向对方支付违约金。

9.法律适用与争议解决

9.1法律适用

9.1.1本合同适用中华人民共和国法律。

9.1.2合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.2争议解决

9.2.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

9.2.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至（具体仲裁委员会名称）仲裁。

9.2.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

10.合同生效与变更

10.1合同生效

10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

10.1.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

10.2合同变更

10.2.1本合同的任何变更，必须以书面形式经双方签字盖章后生效。

10.2.2未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更合同内容。