沐足推拿岗位培训钟房流程.pdfVIP

钟房操作流程

一.状态

挂师在上班的状态称之为挂牌

落师不在上班的状态时称之为落牌

圈牌：临时请假或临时处罚时为圈牌

停牌：因特殊或惩罚停止工作时为停牌

休假：休假或请假时为休假

加班挂牌(落师需要加班时将牌位挂上去,落牌时在原班次的牌位不动

牌.

空闲、预约：是处于挂牌空闲等待时，只有这两种状态的才可能安

排去上钟，预约的有客人事先定好的，一般只安排给对他有约定的客人.

锁定：已经好安排去给客人服务，但还未打上时的状态，电脑将该

号锁定，不再安排给他人

白板：没有上过钟的称之白板（可以在自定义）

轮钟：按照排位次序轮流安排的，上钟时状态为轮钟状态

点钟：客人点名选取的上钟的状态。

留牌：客人预先约定的上钟的状态。

CALL钟：由打找朋友来上钟

二.预约分为：场外预约、场内预约、CALL钟预约.

场外预约：休息大厅以外的地区预约包括预约、咨客前台区域、

收银台区域、）.

场内预休息大厅以内的区域预约.

CALL钟预约：通知客人过来的预约方式.（要通知钟房的

电脑操作员，由钟房电脑操作员来进行预约），否则，将不视为CALL钟预约.

三.资料录入和分班分组

1.点击“管理”人事管理基础资料公司结构（设置公司名）

部门结构（设置的部门）员工类别（设置和员工的分类）。（参考

员工设置）。

2.资料录入：点击“管理”人事管理员工新增填写

（工号、名字、员工类别、部门、是否是打如果是“√”，如果有推

销提成在是否是业务员“√”）保存.

3.对应的休息室:房有喇叭设备,当派单的时候房的喇叭会报上该

的工号.1）打开“钟房管理”“备用功能”（钟房资料设置）。2）“备

用功能”“室生活照”休息室信息（设置休息室）点击

信息点击该选择“所在的休息室”.