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2025消费者权益保护消费者教育知识竞赛试题库及答案

一、选择题

1.以下哪项不是消费者权益保护的基本原则？

A)公平交易

B)自主选择

C)强制交易

D)安全消费

答案：C

2.我国《消费者权益保护法》规定，消费者享有哪些基本权益？

A)安全权益

B)知情权益

C)选择权益

D)所有以上选项

答案：D

3.消费者购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供商品的哪些信息？

A)生产日期

B)价格

C)生产批号

D)所有以上选项

答案：D

4.以下哪个机构负责全国消费者权益保护工作？

A)国家市场监督管理总局

B)消费者协会

C)工商行政管理局

D)质量技术监督局

答案：A

二、判断题

5.消费者购买商品后，有权在7日内无理由退货。（）

答案：正确

6.消费者有权要求经营者提供商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等信息。（）

答案：正确

7.消费者权益保护法规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式排除或者限制消费者权利。（）

答案：正确

8.消费者协会可以代表消费者对侵害消费者权益的行为提起诉讼。（）

答案：错误（消费者协会无权直接提起诉讼，但可以支持消费者提起诉讼）

三、简答题

9.简述消费者权益保护法的立法宗旨。

答案：消费者权益保护法的立法宗旨是保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济的健康发展。

10.简述消费者在购物过程中如何维护自己的权益。

答案：消费者在购物过程中应做到以下几点：

了解商品或服务的相关信息，如质量、价格、售后服务等；

要求经营者提供正规发票；

留意商品的生产日期、保质期等信息；

一旦发现商品质量问题，及时与经营者协商解决；

如协商无果，可以向消费者协会、工商部门等机构投诉。

四、案例分析题

11.某消费者在一家电器商店购买了一台电视机，使用一周后出现故障。消费者要求退货，但商家拒绝。请问消费者应该如何维权？

答案：消费者可以先与商家协商，如果协商无果，可以向消费者协会投诉，或者向工商行政管理部门举报。如仍无法解决问题，可以向法院提起诉讼。