15675-管理学-刘保平-课件.ppt

管理学

Ø公共管理类专业核心专业课

Ø公共管理类专业其它课程的“基石”

课

课程内容

Ø《管理学原理》是一门系统研究管理过程普

遍规律、基本原理和一般方法的科学

Ø普遍性、一般性、共性

•管理学既是一门基础理论学科，也是一门边缘学

科。管理理论与方法涉及经济学、心理学、技术

学、信息学、社会学、数学、系统学、计算机科

学等，并具有很强的实践性，属于应用学科。

•本课程系统讲述管理概论；管理学的发展史；决

策理论与方法；管理过程中的计划、组织、领导

和控制等基本职能；未来管理趋势等内容。

管理绪论

控制计划

发展简史

领导组织

创新与发展

•首先，要求掌握管理学的基本理论、基本概念和基本方法。

•其次，要求在理解基本理论的基础上，具备一定的应用能力。

管理者要培育自己的创新精神和增强开拓意识，争取对企业

的有利环境，优化企业资源配置等，努力提高管理效率和管

理效益。

•还有，培养学员对知识的综合运用能力。要求学员在分析管

理案例的过程中，能综合运用经济学、管理学和其他学科等

各方面的知识。

•平时成绩、课堂考勤占分值30％；

•期末考试，占分值70％。

Ø专业期刊：

l《人大复印资料》、《管理世界》、《中国行政管理》、

《管理科学学报》、《管理现代化》、《改革》、《经济

日报》、《21世纪经济报道》、《南方周末》等

Ø专业网站：

l经济时空

l管理学理论研究网

l管理学名著精华

l管理学课程网

l光华管理学院

第一章

一、管理的定义

二、管理的重要性

三、管理的职能

一、管理的定义

–泰罗（科学管理之父）：管理就是确切地知道

你要别人干什么，并使他用最好的办法去干。

–孔茨（现代管理学者）：管理是设计和维持一

种环境，使集体工作的人们能够有效地完成预

定目标的过程。

–管理是对一个组织所拥有的资源进行有效的计

划、组织、领导和控制，以实现组织目标的过

程。

管理是指在一定的环境和条件下，为了

达到组织的目标，通过计划、组织、领导、

控制、创新等职能活动来集合和协调组织

内的人力、物力、财力、信息、时间等资

源的过程。

1、两重性

自然属性

社会属性

2、管理的科学性与艺术性

•国外的研究资料表明：在一个现代化企业里，在

人员合理配置的情况下，每增加一名合格的体力

劳动者，可以取得1：1.5的经济效果；每增加一

名合格的脑力劳动者，可以取得1：2.5的经济效

果；每增加一名有效的管理者，可以取得1：6的

经济效果。

•我国的研究资料表明：我国的工业固定资产每增

加1%，生产只增加0.2%，工业劳动力每增加1%，

生产增加0.75%，而每增加1%的训练有素、懂管理、

会经营的管理人员，企业生产可增加1.8%。

•计划

•组织

•指挥

•协调

•控制

一、计划

制定目标并确定为达成这些

目标所必需的行动方案。

计划工作（过程）

两层含义

计划方案（结果）

二、组织

根据工作的要求与人员的特

点，设计岗位，通过授权和分工，将

适当的人员安排在适当的岗位上，用

制度规定各个成员的职责和上下左右

的相互关系，形成一个有机的组织结

构，使整个组织协调地运转。

三、领导

为实现组织的目标，对组

织成员的行为进行引导和施加

影响的过程。

核心：

施加影响，朝向组织目标努力

四、控制

根据相关标准，衡量、

分析并纠正计划执行中的偏差，

以确保组织目标的实现。

理解：

管理中可能有不信任的控制，

但绝不存在没有控制的信任

五、创新

组织为适应系统内外

变化而进行的局部或全局的调

整。

理解：

创新职能与其他职能不同，它

本身并没有某种特有的表现形式，

它总是在与其他职能的结合中表现

自身的存在与价值。

计划控制

创新

组织领导

图：管理职能循环

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•假如你是某机关办公室的干事，在

两小时内有三件事需要处理：你的

直接领导被撞伤，交警队通知速派

人到医院；原与这位领导约好一起

参加与外商洽谈项目的时间快到了；

办公室主任又要求拟一份紧急公文。

你该怎么办？

关于管理职能的四点补充：

第一，不同业务领域在管理职能的内