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管理学概论第三章计划

一、计划的含义与作用

(1)计划作为管理学的基本职能之一，其含义涵盖了为实现组织目标而制定的一系列行动方案和策略。在组织运营的各个阶段，计划都扮演着至关重要的角色。它不仅是对未来行动的预判，更是对现有资源和条件的合理安排。通过计划，组织能够明确发展方向，规避潜在风险，确保各项活动有序进行。

(2)计划的作用主要体现在以下几个方面。首先，计划有助于组织集中资源，确保关键任务的优先完成。在资源有限的情况下，通过计划可以合理分配人力、物力和财力，提高资源利用效率。其次，计划能够为组织提供明确的目标和方向，使员工在执行任务时具有清晰的目标感，增强团队凝聚力。此外，计划还有助于组织应对外部环境的变化，通过灵活调整计划内容，使组织能够迅速适应市场变化，保持竞争优势。

(3)在具体实施过程中，计划的作用还体现在以下几个方面。首先，计划有助于提高组织的决策质量。通过收集和分析相关信息，制定出科学合理的计划，有助于组织在面临决策时作出更为明智的选择。其次，计划有助于加强组织内部的沟通与协作。在计划制定过程中，各个部门之间的信息交流更加频繁，有助于增进相互了解，形成合力。最后，计划有助于提高组织的应变能力。面对复杂多变的外部环境，计划能够为组织提供应对策略，使组织在危机面前能够迅速作出反应，降低损失。

二、计划工作的步骤与方法

(1)计划工作的第一步是确定目标，这要求组织对自身的发展方向和愿景有清晰的认识。目标应具体、可衡量，并符合组织的长远利益。在设定目标时，需要考虑内外部环境的变化，确保目标的实现具有可行性。

(2)制定计划的具体步骤包括分析现状、确定目标、制定策略、制定行动计划和制定控制措施。分析现状是了解组织当前状况，包括资源、能力、市场环境等，为后续制定计划提供依据。确定目标则是在分析现状的基础上，明确组织期望达到的具体成果。制定策略和行动计划是针对目标，制定实现目标的详细步骤和方法。最后，控制措施确保计划执行过程中的监控和调整。

(3)在计划方法上，常用的有滚动计划法、关键路径法、头脑风暴法等。滚动计划法通过定期更新计划内容，使计划更加贴近实际，提高灵活性。关键路径法用于确定项目完成的时间节点，确保项目按期完成。头脑风暴法则鼓励团队成员提出创新性想法，为计划提供更多可能性。此外，还有SWOT分析法、PEST分析法和波特五力模型等，这些方法有助于全面分析组织内外部环境，为计划制定提供有力支持。

三、计划类型与层次

(1)计划类型根据不同的标准可以划分为多种类型。其中，根据计划的性质，可分为战略性计划和战术性计划。战略性计划通常具有长远性、全局性和指导性，旨在确定组织的发展方向和目标。例如，某跨国公司制定的战略性计划包括拓展新市场、研发新产品和技术创新等。这类计划通常涵盖3-5年的时期，投资规模较大，风险较高。

战术性计划则侧重于短期目标的实现，如提高生产效率、降低成本等。以某制造企业为例，其战术性计划可能包括缩短生产周期、优化供应链管理等。这类计划一般为期1年，投资规模相对较小，风险较低。

(2)在计划的层次上，通常分为战略层次、战术层次和作业层次。战略层次计划由高层管理人员负责，如董事会、首席执行官等。这类计划关注组织整体发展，如市场定位、品牌建设等。据统计，我国上市公司中，约有80%的企业设有董事会，其战略层次计划对企业发展具有深远影响。

战术层次计划由中层管理人员负责，如部门经理、项目经理等。这类计划关注部门或项目的具体实施，如部门预算、项目进度等。以某互联网公司为例，其战术层次计划包括优化产品功能、提升用户体验等。据统计，我国互联网企业中，约有60%的企业设有中层管理人员，其战术层次计划对提高企业竞争力具有重要意义。

作业层次计划由基层管理人员负责，如生产班长、销售代表等。这类计划关注日常工作的执行，如生产任务、销售目标等。以某制造业企业为例，其作业层次计划包括生产流程优化、销售策略调整等。据统计，我国制造业企业中，约有90%的企业设有基层管理人员，其作业层次计划对提高企业运营效率具有直接影响。

(3)在实际应用中，计划类型与层次相互关联，共同构成一个完整的计划体系。以某零售企业为例，其计划体系包括战略层次、战术层次和作业层次。在战略层次上，企业制定了五年发展规划，明确了市场拓展、品牌建设等目标。在战术层次上，企业制定了年度经营计划，包括市场推广、销售目标等。在作业层次上，企业制定了月度销售计划、库存管理计划等，确保各项任务的顺利实施。

此外，计划类型与层次在实际应用中还需注意以下几点：一是计划的灵活性，即根据实际情况调整计划内容；二是计划的协同性，即不同层次、不同类型的计划之间应相互配合；三是计划的动态性，即计划应随组织内外部环境的变化而不断更新。通过优化计划类型与层次