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旅游行业导游服务免责声明

合同编号：__________

甲方（旅行社）：

名称：____________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（游客）：

姓名：____________________

性别：____________________

身份证号码：________________

地址：____________________

联系方式：________________

一、总则

1.合同目的

本合同旨在明确甲方作为旅行社为乙方提供导游服务的相关事宜，保证双方的权益得到保障，旅游活动能够顺利进行。

2.适用范围

本合同适用于甲方组织的各类旅游活动中提供的导游服务。

3.定义与解释

（1）“旅游活动”指甲方组织的、乙方参与的各类旅行活动，包括但不限于观光、休闲、度假等。

（2）“导游服务”指甲方安排的具有导游资格的人员为乙方提供的旅游服务，包括行程安排、讲解、协调等。

二、导游服务内容

1.服务范围

（1）甲方应按照行程安排，为乙方提供全程导游服务。

（2）导游服务包括但不限于景点讲解、旅游咨询、行程协调等。

2.服务标准

（1）导游应具备良好的专业素质和服务意识，热情周到地为乙方提供服务。

（2）导游应按照行业标准和甲方的要求，保证讲解内容准确、丰富。

（3）导游应及时处理乙方在旅游过程中遇到的问题，保证旅游活动的顺利进行。

3.行程安排

（1）甲方应在旅游活动前向乙方提供详细的行程安排，包括行程路线、景点介绍、活动时间等。

（2）行程安排应合理、科学，充分考虑乙方的需求和实际情况。

（3）如因不可抗力或其他特殊原因需要调整行程安排，甲方应及时通知乙方，并征得乙方的同意。

三、游客的权利与义务

1.游客权利

（1）乙方有权要求甲方按照合同约定提供导游服务。

（2）乙方有权了解旅游活动的相关信息，包括行程安排、服务标准、费用等。

（3）乙方有权对导游服务进行监督和评价，如发觉问题有权要求甲方及时解决。

2.游客义务

（1）乙方应按照合同约定支付旅游费用。

（2）乙方应遵守旅游活动的相关规定和要求，尊重当地的风俗习惯和文化传统。

（3）乙方应配合导游的工作，按时集合、遵守行程安排，不得擅自离队。

四、导游的权利与义务

1.导游权利

（1）导游有权按照合同约定获得相应的报酬。

（2）导游有权要求乙方遵守旅游活动的相关规定和要求，配合导游的工作。

（3）导游有权对乙方的不文明行为进行劝阻和制止。

2.导游义务

（1）导游应严格按照合同约定和行程安排为乙方提供导游服务，不得擅自变更行程或减少服务项目。

（2）导游应尊重乙方的人格尊严和合法权益，不得歧视、侮辱或虐待乙方。

（3）导游应保守乙方的个人隐私和商业秘密，不得泄露乙方的相关信息。

五、费用及支付方式

1.服务费用

（1）本次旅游活动的导游服务费用为人民币__________元/人。

（2）服务费用包括导游的基本工资、服务费、小费等相关费用。

2.支付方式

（1）乙方应在签订本合同后的______个工作日内，向甲方支付导游服务费用的______%作为定金；剩余费用应在旅游活动结束后的______个工作日内支付完毕。

（2）乙方可以通过以下方式支付费用：

银行转账：

开户银行：____________________

银行账号：____________________

：

账号：____________________

支付：

账号：____________________

3.费用调整

（1）如因不可抗力或其他特殊原因导致旅游费用增加，甲方应及时通知乙方，并提供相关证明材料。经双方协商一致后，乙方应按照调整后的费用标准支付费用。

（2）如因甲方原因导致旅游费用减少，甲方应将减少的费用退还乙方。

六、旅游安全与风险防范

1.安全保障措施

（1）甲方应制定完善的安全保障措施，保证乙方的人身和财产安全。

（2）甲方应为乙方购买旅行社责任保险，保险金额不低于人民币__________元/人。

（3）在旅游活动中，甲方应提醒乙方注意安全，避免发生意外。

2.风险告知与防范

（1）甲方应在旅游活动前向乙方详细告知旅游过程中可能存在的风险，包括但不限于自然灾害、交通、疾病传染等。

（2）乙方应认真听取甲方的风险告知，并采取相应的防范措施。如乙方因自身原因未采取防范措施导致损失的，应由乙方自行承担责任。

3.紧急情况处理

（1）如在旅游过程中发生紧急情况，甲方应立即启动应急预案，采取有效的措施进行救援和处理。

（2）乙方应积极配合甲方的救援和处理工作，不得妨碍救援工作的进行。

七、责任限制与免责条款

1.一般责任限制

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