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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度物业服务承包合同

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3甲方业主委员会名称及地址

1.4物业服务定义

第二条服务范围及内容

2.1物业服务范围

2.2物业服务内容

2.3物业服务标准

第三条服务期限

3.1合同期限

3.2试用期

3.3续约条款

第四条物业服务费用

4.1物业服务费用标准

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

第五条物业项目管理

5.1项目管理组织架构

5.2项目管理职责

5.3项目管理流程

第六条维修与保养

6.1维修保养范围

6.2维修保养标准

6.3维修保养响应时间

第七条安全管理

7.1安全管理职责

7.2安全防范措施

7.3应急预案

第八条绿化管理

8.1绿化管理范围

8.2绿化管理标准

8.3绿化养护责任

第九条清洁与卫生

9.1清洁卫生范围

9.2清洁卫生标准

9.3清洁卫生周期

第十条客户服务与投诉处理

10.1客户服务内容

10.2客户投诉渠道

10.3投诉处理流程

第十一条合同的变更与解除

11.1合同变更条件

11.2合同解除条件

11.3合同变更或解除的程序

第十二条违约责任

12.1违约行为

12.2违约责任承担

12.3违约赔偿金额的计算方法

第十三条争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决时效

13.3争议解决地点及适用法律

第十四条其他条款

14.1不可抗力

14.2保密条款

14.3合同的生效、终止和续约

14.4附件及附录

第一部分：合同如下

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址：甲方全称为，地址为。

1.2乙方名称及地址：乙方全称为，地址为。

1.3甲方业主委员会名称及地址：甲方业主委员会名称为，地址为。

1.4物业服务定义：物业服务指乙方为甲方提供的包括但不限于物业维修、保养、安全管理、环境卫生、绿化养护等服务。

第二条服务范围及内容

2.1物业服务范围：物业服务范围包括甲方提供的所有物业设施及附属设施。

2.2

物业服务内容：乙方应按照本合同约定，为甲方提供物业维修、保养、安全管理、环境卫生、绿化养护等服务。

2.3物业服务标准：乙方应按照国家相关法律法规及行业标准，为甲方提供符合质量要求的物业服务。

第三条服务期限

3.1合同期限：本合同自双方签订之日起生效，有效期为一年。

3.2试用期：合同生效后，乙方应进行试用期，试用期为三个月。

3.3续约条款：合同到期后，如双方无异议，可自动续约一年。

第四条物业服务费用

4.1物业服务费用标准：物业服务费用为人民币元/月/平方米。

4.2费用支付方式：甲方应按月向乙方支付物业服务费用。

4.3费用调整机制：物业服务费用的调整应按照市场行情和双方协商的结果进行。

第五条物业项目管理

5.1项目管理组织架构：项目管理组织架构包括项目经理、维修人员、安保人员、清洁人员等。

5.2项目管理职责：乙方应设立项目管理团队，负责物业项目的日常管理工作。

5.3

项目管理流程：项目管理流程包括项目管理计划的制定、执行、监督和评估。

第六条维修与保养

6.1维修保养范围：维修保养范围包括物业的所有设施和设备。

6.2维修保养标准：维修保养标准应按照国家相关法律法规及行业标准执行。

6.3维修保养响应时间：乙方应在接到维修保养请求后，小时内作出响应。

第七条安全管理

7.1安全管理职责：乙方应负责物业的安全管理工作，确保甲方的人身和财产安全。

7.2安全防范措施：乙方应制定并执行安全防范措施，防止意外事件的发生。

7.3应急预案：乙方应制定应急预案，应对突发情况，确保甲方利益不受损失。

第八条绿化管理

8.1绿化管理范围：绿化管理范围包括物业内的所有绿化区域。

8.2绿化管理标准：绿化管理标准应按照国家相关法律法规及行业标准执行。

8.3绿化养护责任：乙方应对绿化区域进行定期养护，确保绿化植物的健康生长。

第九条清洁与卫生

9.1清洁卫生范围：清洁卫生范围包括物业内的所有公共区域和设施。

9.2清洁卫生标准：清洁卫生标准应按照国家相关法律法规及行业标准执行。

9.3清洁卫生周期：乙方应根据实际情况制定清洁卫生周期，确保物业的清洁卫生。

第十条客户服务与投诉处理

10.1客户服务内容：乙方应设立客户服务，提供物业咨询服务、报修服务、投诉受理等服务。

10.2客户投诉渠道：客户投诉可通过