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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度生态居住区物业管理费综合服务协议

本合同目录一览

1.1物业管理服务内容概述

1.2物业管理服务范围

1.3物业管理服务期限

1.4物业管理服务费用

1.5物业管理服务费用支付方式

1.6物业管理服务费用调整机制

1.7物业管理服务费用结算

1.8物业管理服务人员配备

1.9物业管理服务人员职责

1.10物业管理服务设施设备维护

1.11物业管理服务安全防范

1.12物业管理服务投诉与处理

1.13物业管理服务合同解除与终止

1.14合同争议解决方式

第一部分：合同如下：

1.1物业管理服务内容概述

1.1.1本合同约定的物业管理服务内容包括但不限于：小区公共区域的清洁、绿化、秩序维护、设施设备运行维护、房屋修缮、公共安全防范、客户服务、社区文化活动等。

1.1.2物业管理服务内容的具体实施标准应符合国家相关法律法规、行业标准及物业管理服务合同约定。

1.2物业管理服务范围

1.2.1物业管理服务范围包括但不限于：住宅小区内的建筑物及其附属设施、公共区域、停车场、绿化地、道路、消防设施、排水设施、供配电设施等。

1.2.2物业管理服务范围应覆盖小区全体业主，包括业主自用房屋及公共区域。

1.3物业管理服务期限

1.3.1本合同约定的物业管理服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

1.3.2合同期满后，如双方无异议，可续签合同。

1.4物业管理服务费用

1.4.1物业管理服务费用为人民币元/平方米·月，按实际计费面积收取。

1.4.2物业管理服务费用应于每月的日前缴纳。

1.5物业管理服务费用支付方式

1.5.1物业管理服务费用可通过银行转账、现金、POS机刷卡等方式支付。

1.5.2业主应按时足额支付物业管理服务费用，逾期未支付者，物业管理方有权采取相应措施。

1.6物业管理服务费用调整机制

1.6.1物业管理服务费用调整应遵循公平、合理、公开的原则。

1.6.2物业管理服务费用调整需经业主大会或业主委员会讨论通过，并报相关部门备案。

1.7物业管理服务费用结算

1.7.1物业管理服务费用结算周期为每月一次，物业管理方应在每月的日前向业主公示费用结算情况。

1.7.2业主对费用结算有异议的，应在公示之日起的日内向物业管理方提出，物业管理方应在日内予以答复。

1.8物业管理服务人员配备

1.8.1物业管理服务人员应具备相应的资质和技能，包括但不限于：保安员、清洁工、绿化员、维修工等。

1.8.2物业管理服务人员数量应符合物业管理服务需求，并保持相对稳定。

1.9物业管理服务人员职责

1.9.1物业管理服务人员应严格遵守国家法律法规、行业标准及本合同约定，履行物业管理服务职责。

1.9.2物业管理服务人员应热情服务，维护业主合法权益，确保小区安全、整洁、和谐。

1.10物业管理服务设施设备维护

1.10.1物业管理方应定期对小区内的设施设备进行检查、保养和维修，确保设施设备正常运行。

1.10.2物业管理方应建立健全设施设备维护保养制度，确保设施设备的使用寿命和安全性。

1.11物业管理服务安全防范

1.11.1物业管理方应制定完善的安全防范措施，包括但不限于：巡逻、门禁、监控、消防等。

1.11.2物业管理方应定期对安全防范设施进行检查和维护，确保其有效运行。

1.12物业管理服务投诉与处理

1.12.1业主对物业管理服务有投诉的，可向物业管理方提出。

1.12.2物业管理方应在接到投诉后的小时内予以答复，并在日内提出处理意见。

1.13物业管理服务合同解除与终止

1.13.1如一方违反本合同约定，另一方有权解除合同。

1.13.2合同期满，如双方无异议，可续签合同。

1.14合同争议解决方式

1.14.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决。

1.14.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.1物业管理服务人员培训与发展

8.1.1物业管理方应定期对服务人员进行专业知识和技能培训，提高服务质量和效率。

8.1.2物业管理方应鼓励服务人员参加行业认证和继续教育，提升个人职业素养。

8.2物业管理服务信息公示

8.2.1物业管理方应在小区公告栏、物业管理服务中心等地点公示物业管理服务信息，包括但不限于：服务内容、收费标准、维修保养计划、安全防范措施等。

8.2.2物业管理方应确保公示信息的真实、准确、及时。

8.3物业管理服务档案管理

8.3.1物