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会务服务手册

会务服务运行手册

文件号：AB/YXSC-HW-2013

颁布日期:2013.3.1

编制：____________________________________

批准：____________________________________

目录

目录1

序言2

1范围3

2规范性引用文件3

3术与定义3

4基本原则4

5资源管理4

6制度建设5

7会务服务提供5

8服务质量的评价与改进7

附录A（资料性附录）会务服务人员仪表、仪态、服务要求7

附录B（资料性附录）会务服务流程、需求确认11

附录C（资料性附录）会场布置有关要求17

附录）【（资料性附录）大型会议主席台座次的安排19

附录E（资料性附录）座谈会座位