自学考试管理学原理考试重点.docxVIP

PAGE

1-

自学考试管理学原理考试重点

第一章管理与管理学概述

第一章管理与管理学概述

(1)管理作为一种普遍存在的现象，贯穿于人类社会发展的各个领域。从古至今，无论是国家治理、企业运营还是家庭生活，管理都扮演着至关重要的角色。随着社会经济的快速发展，管理的内涵和外延不断扩大，管理活动也日益复杂化。因此，对管理进行科学研究和理论探讨显得尤为重要。管理学作为一门综合性学科，旨在研究管理活动的基本规律和方法，以提高管理效率和效果。

(2)管理学的研究对象包括管理的本质、管理职能、管理过程、管理方法、组织结构、组织文化等多个方面。在管理学的理论框架下，我们可以将管理活动划分为计划、组织、领导、控制四个基本职能。其中，计划是管理活动的起点，旨在确定组织的目标和实现目标的具体路径；组织则是将人力、物力、财力等资源进行合理配置，形成高效的组织结构；领导则是通过激励和引导，使组织成员为实现共同目标而努力；控制则是通过监控和调整，确保组织活动符合预期目标。

(3)管理学的发展历程可以追溯到古代的治理思想和实践。从西方管理学的发展来看，管理学的理论体系经历了古典管理理论、行为科学管理理论、系统管理理论和现代管理理论四个阶段。古典管理理论以泰勒的科学管理理论为代表，强调工作流程的标准化和效率的提升；行为科学管理理论以马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论为代表，关注人的心理和行为对管理活动的影响；系统管理理论以巴纳德的组织理论为代表，强调组织作为一个系统的整体性；现代管理理论则以战略管理理论为代表，强调组织在竞争环境中的战略定位和动态调整。在我国，管理学的研究和应用也取得了显著的成果，为我国经济社会发展提供了有力的理论支撑。

第二章管理的职能与过程

第二章管理的职能与过程

(1)管理的职能是管理活动中的核心内容，主要包括计划、组织、领导和控制四个方面。以某大型跨国公司为例，其管理职能的实施对于公司全球业务的拓展起到了关键作用。在计划职能方面，公司通过制定长期和短期战略规划，明确了未来发展的方向和目标。例如，公司设定了到2025年实现全球市场份额增长20%的目标，并通过详细的市场调研和数据分析，制定了相应的营销策略和产品研发计划。

(2)组织职能是确保计划得以实施的重要环节。该公司通过建立高效的组织结构，将员工分为不同的部门，如研发部、生产部、销售部等，确保每个部门都能在其专业领域内发挥最大效能。例如，销售部根据市场反馈和销售数据，及时调整销售策略，提高销售额。同时，公司还通过跨部门合作，促进知识共享和资源优化配置，如研发部与生产部紧密合作，确保新产品能够快速投产。

(3)领导职能在管理过程中至关重要，它涉及到激励员工、沟通协调、决策等方面。该公司领导层通过建立明确的价值观和愿景，激发员工的积极性和创造力。例如，公司推行“以人为本”的管理理念，关注员工成长和发展，为员工提供培训和晋升机会。此外，领导层还注重团队建设，通过定期的团队建设活动，增强员工之间的凝聚力和协作能力。在控制职能方面，公司通过建立完善的绩效考核体系，对各部门和员工的工作绩效进行评估，确保公司目标的实现。例如，公司对销售部门实施季度绩效考核，根据销售业绩和客户满意度等指标，对员工进行奖惩，从而提高整体销售业绩。

第三章管理的原理与方法

第三章管理的原理与方法

(1)管理原理是管理学的基础，包括系统原理、人本原理、效益原理和动态原理等。系统原理强调管理对象是一个有机整体，各部分相互依存、相互制约；人本原理强调以人为中心，关注员工的需求和发展；效益原理要求管理者追求管理的最大效益；动态原理则强调管理活动要适应环境变化。

(2)管理方法包括科学管理方法、行为科学方法和系统管理方法等。科学管理方法以泰勒的科学管理理论为代表，通过标准化作业流程和精细化管理提高效率；行为科学方法关注人的行为和心理，通过激励和沟通提高员工积极性；系统管理方法强调整体优化，通过系统分析和管理提高组织效能。

(3)管理者应掌握多种管理工具和技术，如目标管理、时间管理、项目管理等。目标管理强调明确目标，制定实施计划，并定期评估目标达成情况；时间管理帮助管理者合理安排时间，提高工作效率；项目管理则是对复杂项目进行计划、执行和控制，确保项目按时、按质、按预算完成。这些方法和工具在管理实践中具有广泛的应用价值。

第四章组织结构与组织文化

第四章组织结构与组织文化

(1)组织结构是组织内部各部门、各层级之间关系的框架，它直接影响到组织的运作效率和员工的工作体验。以某知名科技公司为例，该公司采用矩阵式组织结构，将员工分为多个项目团队，每个团队由来自不同部门的专业人员组成。这种结构使得团队成员能够跨部门合作，提高了创新能力和响应市场变化的速度。据统计，采用矩阵式结构的公司在过去五年中，新产品研发周期