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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度厦门二手车交易与二手车市场客户服务合同

本合同目录一览

1.合同签订双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.合同标的

2.1二手车交易范围

2.2二手车市场客户服务内容

3.合同期限

3.1合同起始时间

3.2合同终止时间

4.合同履行地点

4.1甲方经营场所

4.2乙方服务场所

5.二手车交易规则

5.1二手车交易流程

5.2二手车交易价格确定

5.3二手车交易税费承担

6.二手车市场客户服务规则

6.1客户服务内容

6.2客户服务标准

6.3客户投诉处理

7.合同款项

7.1交易款项支付方式

7.2服务款项支付方式

7.3款项支付时间

8.违约责任

8.1甲方违约责任

8.2乙方违约责任

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同生效

11.1合同生效条件

11.2合同生效时间

12.合同附件

12.1附件一：二手车交易合同

12.2附件二：二手车市场客户服务协议

13.合同变更

13.1合同变更条件

13.2合同变更程序

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同签订双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.1.1甲方名称：厦门汽车贸易有限公司

1.1.2甲方地址：厦门市思明区路号

1.1.3甲方法定代表人：

1.1.4甲方联系电话：138

1.2乙方基本信息

1.2.1乙方名称：厦门二手车市场管理有限公司

1.2.2乙方地址：厦门市湖里区路号

1.2.3乙方法定代表人：

1.2.4乙方联系电话：1395678

2.合同标的

2.1二手车交易范围

2.1.1.12008年及以后生产的国产及进口二手车

2.1.1.2车辆产权清晰，无任何法律纠纷

2.2二手车市场客户服务内容

2.2.1.1二手车交易咨询服务

2.2.1.2二手车市场租赁场地服务

2.2.1.3二手车交易手续办理服务

3.合同期限

3.1合同起始时间：2024年1月1日

3.2合同终止时间：2024年12月31日

4.合同履行地点

4.1甲方经营场所：厦门市思明区路号

4.2乙方服务场所：厦门市湖里区路号

5.二手车交易规则

5.1二手车交易流程

5.1.1甲方发布二手车交易信息

5.1.2乙方为客户提供二手车交易咨询服务

5.1.3双方达成交易意向后，甲方将车辆交付给乙方

5.1.4乙方协助甲方办理二手车过户手续

5.2二手车交易价格确定

5.2.1二手车交易价格由双方协商确定

5.2.2交易价格应包含车辆本身价值、税费、保险等相关费用

5.3二手车交易税费承担

5.3.1甲方承担车辆过户过程中产生的所有税费

5.3.2乙方协助甲方办理相关税费手续

6.二手车市场客户服务规则

6.1客户服务内容

6.1.1乙方提供二手车交易咨询服务，包括车辆信息查询、交易流程指导等

6.1.2

乙方提供二手车市场租赁场地服务，包括场地预订、使用管理等

6.1.3乙方协助甲方办理二手车交易手续，包括过户、登记等

6.2客户服务标准

6.2.1乙方应确保客户服务的及时性、准确性和高效性

6.2.2乙方应在接到客户咨询后24小时内给予回复

6.2.3乙方应在客户提出需求后及时安排相关服务

6.3客户投诉处理

6.3.1客户对乙方服务不满意，可向乙方提出投诉

6.3.2乙方应在接到投诉后7个工作日内给予答复和处理

7.合同款项

7.1交易款项支付方式

7.1.1交易款项采用银行转账方式支付

7.1.2甲方应在签订合同后3个工作日内向乙方支付定金，金额为交易总额的10%

7.1.3乙方在收到定金后，提供相关服务

7.2服务款项支付方式

7.2.1服务款项采用银行转账方式支付

7.2.2甲方应在服务完成后15个工作日内向乙方支付服务费用

7.2.3乙方在收到服务费用后，提供相应服务支持

7.3款项支付时间

7.3.1定金支付时间：签订合同后3个工作日内

7.3.2服务费用支付时间：服务完成后15个工作日内

8.违约责任

8.1甲方违约责任

8.1.1若甲方未按约定时间交付车辆，每逾期一日，应向乙方支付相当于交易总额1%的违约金。

8.1.2若甲方提供的车辆存在隐瞒瑕疵或不符合合同约定，甲方应负责修复或赔偿乙方损失。

8.2乙