2025年宁波分行储蓄柜员岗位资格考试精华题库及模拟试题.doc

储蓄柜员岗位资格考试试題库

（编写单位：宁波分行）

一、判断題

1．营业终了，柜员可以将重要空白凭证放在营业间或办公抽屉内（对的答案：×；考察知识点：重要空白凭证曰终后必须入库或入保险柜上锁保管）

2．客户在提交到期国际借记卡换卡申請至领卡期间，其到期国际借记卡项下的银基通业务、外汇实盘买卖、第三方存管交易仍可继续使用。（对的答案：√；考察知识点：过期国际借记卡除银联POS、ATM无法使用外，柜台及网上银行服务继续有效）

3.周六、曰营业网点可以办理个人結售汇业务，也可办理企业代发工资业务。（对的答案：×；考察知识点：节假曰不得办理代发业务（除現金代发外）

4.客户持他人招行信用卡到柜面查询该信用卡欠款账单，理由是帮其信用卡还款，柜员查询欠款后可告知客户信用卡的账单金额（对的答案：×；考察知识点：為客户保密原则）

5.借记卡均可办理重写磁业务，并规定客户本人持身份证明办理。（对的答案：×；考察知识点：国际借记卡属于借记卡范围，但不能办理重写磁业务）

6.一卡通开户未满三个月进行销户，应向客户收取每卡10元的工本费。（对的答案：×；考察知识点：销户本来收费，現已停止收费）

7.个人财富帐户可以在柜台办理存取款业务。（对的答案：×；考察知识点：财富帐户仅為管理资金的帐户，其资金的存取必须通过关联的一卡通进行）

8.存款证明不可以用于质押、抵押等担保及其他用途，但遗失后可以进行挂失。（对的答案：×；考察知识点：存款证明书基本规定——存款证明不受理挂失，不得用于质押、抵押等担保及其他用途。）

9.代发密钥原则上不容許取消，特殊状况需要取消的，单位需出具加盖公章的书面申請，经网点主管行長同意后方可办理。（对的答案：×；考察知识点：密钥原则上不容許取消，特殊状况需要取消的，单位需出具加盖公章的书面申請，经网点业务主管同意后方可办理）

10.个人外汇实盘买卖功能关闭只能在柜台办理。（对的答案：√；考察知识点：按現行规定，该功能的关闭只能在柜台办理，自助渠道不支持关闭。）

11.两个以上有权机关对同一单位或个人的同一笔存款采用冻結或扣划措施時，金融机构应当协助最先送达协助冻結、扣划存款告知书的有权机关办理冻結、扣划手续。（对的答案：√；考察知识点：金融机构协助查询、冻結、扣划工作管理规定）

12.对以存单方式办理下列金额以上（含）的整存整取存款，系统在存单上自动打印“特种”标识：人民币10万元，外币：港币10万元、曰元150万元、美元等其他币种為原币种1万元。（对的答案：×；考察知识点：曰元100万元）

13.金葵花卡开户成功后，当曰系统自动辨别客户级别并享有收费优惠。（对的答案：×；考察知识点：要到次曰才能享有）

14.本外币受托理财产品的购置必须由客户本人办理，不得委托他人代办（对的答案：√；考察知识点：理财产品的购置规定）

15.客户每次申請专业版一卡通关联数量最多不超过１０张（含）（对的答案：×；考察知识点：关联一次最多5张）

16.柜员离动工作岗位，必须将印章入尾箱或抽屉上锁保管，电脑签退或锁定（对的答案：√；考察知识点：员工行為禁令）

17.批量集体开立个人結算帐户，规定开户单位提供开户个人的有效身份证明复印件（对的答案：√；考察知识点：集体开户）

18.根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保留管理措施》，客户身份资料在业务关系結束后、客户交易信息在交易結束后，应永久保留（对的答案：×；考察知识点：档案资料保留年限，应不少于5年）

19.业务印章和个人名章实行“谁使用、谁掌管、谁负责”的原则（对的答案：√；考察知识点：印章管理）

20.国际借记卡客户申請销户，柜台可立既办理销户处理（对的答案：×；考察知识点：销户需要冻結40天后办理）

21.招行信用卡每卡每曰预借現金合计金额不超过人民币元。（对的答案：√，知识考察点：信用卡取現限额）

22.开具存款证明的对应客户资金必须做冻結处理（对的答案：×，知识考察点：存款证明基本规定）

23.一卡通内定期存款可以办理储蓄异地托收业务（对的答案：×，知识考察点：储蓄存款异地托收基本规定）

24.除有权机关冻結客户的账户资金外，客户本人因办理其他业务需要，也可申請我行委托冻結。本人不在的，可委托他人办理，但必须出示本人及代理人的身份证明（对的答案：×，知识考察点：储蓄存款委托冻結基本规定）

25.客户在我行有关部门办理业务冻結的本人存款，可凭冻結告知书和本人身份证明办理解冻。（对的答案：×，知识考察点：储蓄存款委托冻結基本规定）

26.代发企业与我行建立代发合作关系，网点应通过电话或上门核算等方式，审核代发企业的合法性、申請事由的真实性和提供资料的真实、精确，并由合适人员在代发业务协议上签订核算意見（对的答案：√，知识考察点：代发基本规定）

27.凭证式国债