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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度国际社区物业服务质量标准协议

本合同目录一览

1.总则

1.1适用范围

1.2定义和解释

1.3合同目的和原则

2.物业服务内容

2.1安全管理

2.1.1安全巡逻

2.1.2安全防范设施维护

2.1.3应急事件处理

2.2清洁卫生

2.2.1公共区域清洁

2.2.2垃圾分类与处理

2.2.3室内清洁服务

2.3环境绿化

2.3.1公共绿化区域维护

2.3.2植物养护

2.3.3植物修剪与移植

2.4设施设备管理

2.4.1设施设备日常维护

2.4.2设备检修与保养

2.4.3设备更新与改造

2.5业主服务

2.5.1业主接待与咨询

2.5.2业主投诉处理

2.5.3业主活动组织

3.服务质量标准

3.1安全服务标准

3.2清洁服务标准

3.3环境绿化标准

3.4设施设备管理标准

3.5业主服务标准

4.服务交付与验收

4.1服务交付

4.2服务验收

4.3验收标准与方法

5.服务费用与支付

5.1服务费用构成

5.2费用支付方式

5.3费用调整机制

6.合同期限与终止

6.1合同期限

6.2合同终止条件

6.3合同终止程序

7.违约责任

7.1违约行为定义

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿标准

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决地点

9.保密条款

9.1保密信息定义

9.2保密义务

9.3保密信息使用限制

10.合同附件

10.1附件一：服务内容明细

10.2附件二：服务质量标准

10.3附件三：费用清单

10.4附件四：其他相关文件

11.合同生效与修改

11.1合同生效条件

11.2合同修改程序

11.3合同修改生效日期

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

12.3送达时间

13.其他约定

13.1法定节假日安排

13.2合同解除条件

13.3合同解除程序

14.合同签署与生效

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.总则

1.1适用范围

本合同适用于二零二四年度国际社区物业服务的所有项目，包括但不限于住宅、商业、办公等区域。

1.2定义和解释

“物业”指国际社区内所有住宅、商业、办公等建筑物及其附属设施；

“业主”指物业的所有权人、使用权人及其授权代表；

“物业服务”指本合同约定的各项服务内容；

“服务提供方”指承担物业服务的公司或个人。

1.3合同目的和原则

本合同旨在明确双方的权利、义务和责任，确保物业服务质量，提升业主生活品质，维护社区和谐稳定。

2.物业服务内容

2.1安全管理

2.1.1安全巡逻

服务提供方应安排专人负责社区内的安全巡逻，每日至少进行两次，确保社区安全。

2.1.2安全防范设施维护

服务提供方应定期检查和维护社区内的监控设备、门禁系统、消防设施等安全防范设施，确保其正常运行。

2.1.3应急事件处理

服务提供方应制定应急预案，并在发生火灾、盗窃、自然灾害等应急事件时，及时组织救援和处置。

2.2清洁卫生

2.2.1公共区域清洁

服务提供方应负责社区内公共区域的日常清洁，包括道路、广场、绿化带等。

2.2.2垃圾分类与处理

服务提供方应指导业主进行垃圾分类，并负责垃圾的收集、清运和处理。

2.2.3室内清洁服务

服务提供方应提供业主室内清洁服务，包括客厅、卧室、厨房、卫生间等。

2.3环境绿化

2.3.1公共绿化区域维护

服务提供方应负责社区内公共绿化区域的日常维护，包括修剪、浇水、施肥等。

2.3.2植物养护

服务提供方应定期对社区内的植物进行养护，确保植物生长良好。

2.3.3植物修剪与移植

2.4设施设备管理

2.4.