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软件测试管理与缺陷追踪作业指导书

TOC\o1-2\h\u3425第一章绪论 3

83991.1软件测试概述 3

186141.2缺陷追踪概述 4

14557第二章测试计划管理 5

177932.1测试计划的制定 5

26212.1.1测试计划的目的与意义 5

138862.1.2测试计划的输入 5

217722.1.3测试计划的制定步骤 5

71392.2测试计划的执行与监控 5

313672.2.1测试计划的执行 5

118572.2.2测试计划的监控 6

103062.3测试计划的变更管理 6

115752.3.1变更管理的目的 6

281392.3.2变更管理的流程 6

13462.3.3变更管理的注意事项 6

6741第三章测试用例管理 6

213843.1测试用例的设计 6

249863.1.1设计原则 6

249773.1.2设计方法 7

75763.1.3设计步骤 7

180313.2测试用例的执行与维护 7

171763.2.1测试用例的执行 7

321903.2.2测试用例的维护 7

146843.3测试用例的评估与报告 8

29513.3.1评估指标 8

283893.3.2报告内容 8

15451第四章缺陷分类与评估 8

76064.1缺陷分类体系 8

192324.1.1缺陷来源分类 8

6054.1.2缺陷性质分类 8

169974.1.3缺陷严重程度分类 9

93474.2缺陷评估方法 9

238644.2.1影响范围评估 9

12454.2.2严重程度评估 9

30284.2.3优先级评估 9

255144.3缺陷等级划分 10

8871第五章缺陷追踪流程 10

113035.1缺陷报告的提交 10

118895.1.1提交条件 10

134735.1.2报告内容 10

324095.1.3提交方式 10

163925.2缺陷状态的跟踪与更新 10

161045.2.1缺陷状态定义 10

218115.2.2缺陷状态更新 11

10895.3缺陷的修复与验证 11

248885.3.1缺陷修复 11

31025.3.2缺陷验证 11

1408第六章缺陷数据库管理 11

114686.1缺陷数据库的建立 11

142096.1.1目的与意义 11

94126.1.2建立流程 12

182456.1.3数据表设计 12

106446.2缺陷数据库的维护 12

192356.2.1数据维护 12

233416.2.2系统维护 12

87976.2.3用户权限管理 13

98796.3缺陷数据的统计分析 13

34486.3.1缺陷类型分析 13

151966.3.2缺陷严重程度分析 13

47446.3.3缺陷优先级分析 13

43916.3.4缺陷生命周期分析 13

217166.3.5缺陷关联分析 13

100826.3.6缺陷趋势分析 13

620第七章测试团队协作与沟通 13

140517.1测试团队的组建与管理 13

203997.1.1团队组建 13

35597.1.2团队管理 13

306817.2测试团队内部沟通 14

207097.2.1沟通方式 14

130627.2.2沟通技巧 14

284227.3测试团队与其他部门的协作 14

218417.3.1与开发部门的协作 14

202857.3.2与产品部门的协作 15

102387.3.3与其他部门的协作 15

9054第八章测试工具与自动化 15

217048.1测试工具的选择与应用 15

308788.1.1测试工具概述 15

155638.1.2测试工具分类 15

65018.1.3测试工具选择原则 15

81048.1.4测试工具应用 16

128888.2自动化测试的策略与实施 16

237608.2.1自动化测试概述 16

320008.2.2自动化测试策略 16

102648.2.3自动化测试实施 16

11588.3自动化测试的维护与优化