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互联网医院服务平台服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：________________

地址：____________________________

联系方式：_______________________

地址：_______________________

乙方（服务需求方）：________________

地址：____________________________

联系方式：_______________________

地址：_______________________

第一章定义与术语

1.1互联网医院服务平台：指甲方通过互联网提供在线医疗咨询、远程诊疗、健康管理、药品配送等服务的平台。

1.2服务内容：指甲方根据乙方需求提供的在线医疗咨询服务。

1.3用户：指甲方平台上注册的、使用乙方服务的个人用户。

1.4诊疗活动：指甲方在其平台上为用户提供的远程医疗诊断、治疗等活动。

第二章合同目的与范围

2.1本合同旨在规范甲乙双方在互联网医院服务平台服务中的权利、义务和责任。

2.2本合同适用于甲乙双方在互联网医院服务平台上的合作，包括但不限于在线医疗咨询、远程诊疗、健康管理、药品配送等服务。

第三章服务内容与标准

3.1甲方应按照乙方的要求，提供以下服务内容：

3.1.1在线医疗咨询：甲方应提供专业、及时的在线医疗咨询服务，解答用户的健康疑问。

3.1.2远程诊疗：甲方应根据用户病情，提供远程诊断、治疗方案及用药建议。

3.1.3健康管理：甲方应提供个性化的健康管理方案，包括饮食、运动、生活习惯等方面的指导。

3.1.4药品配送：甲方应根据用户需求，提供药品配送服务。

3.2甲方应保证服务质量，保证以下服务标准：

3.2.1咨询响应时间：甲方应在用户发起咨询后15分钟内作出回应。

3.2.2诊断准确率：甲方应保证诊断准确率达到95%以上。

3.2.3服务满意度：甲方应保证用户满意度达到90%以上。

第四章价格与支付

4.1乙方支付甲方服务的费用，具体价格按照以下标准计算：

4.1.1在线医疗咨询：每次咨询费用为人民币__元。

4.1.2远程诊疗：根据病情复杂程度，每次诊疗费用为人民币__元至__元。

4.1.3健康管理：每月服务费用为人民币__元。

4.1.4药品配送：药品费用及配送费用按照实际发生计算。

4.2乙方应在服务完成后__日内，按照以下方式向甲方支付服务费用：

4.2.1支付、银行转账等线上支付方式。

4.2.2线下支付方式：现金、支票等。

第五章保密与隐私

5.1甲方应对乙方用户信息进行保密，不得泄露给任何第三方。

5.2甲方应采取技术措施，保证用户信息的安全，防止数据泄露、篡改等风险。

5.3甲方不得将用户信息用于与服务无关的其他用途。

5.4乙方应对甲方提供的服务内容进行保密，不得泄露给任何第三方。

第六章用户权益保障

6.1甲方应保证用户在接受服务过程中享有以下权益：

6.1.1知情权：甲方应向用户提供清晰、透明的服务信息，包括服务内容、价格、支付方式等。

6.1.2选择权：甲方应提供多种服务选项，用户有权根据自身需求选择服务内容。

6.1.3修改权：用户有权对个人信息进行修改，保证信息准确无误。

6.1.4退订权：用户有权在任何时间退订服务，甲方应在退订后__个工作日内退还剩余服务费用。

6.2甲方应在以下情况下承担赔偿责任：

6.2.1因甲方原因导致的服务中断、数据丢失、信息泄露等，甲方应承担相应的法律责任。

6.2.2甲方提供服务不符合约定标准，造成用户损失，甲方应予以赔偿。

6.2.3甲方违反本合同规定，侵犯用户权益，甲方应承担相应的法律责任。

第七章甲方义务

7.1甲方应履行以下义务：

7.1.1提供符合国家法律法规和行业标准的医疗服务。

7.1.2保障服务平台的稳定运行，保证用户能够正常使用服务。

7.1.3定期更新服务内容，提高服务质量。

7.1.4及时响应用户反馈，解决用户在使用服务过程中遇到的问题。

第八章乙方义务

8.1乙方应履行以下义务：

8.1.1提供真实、准确的用户信息。

8.1.2遵守平台规则，合理使用服务。

8.1.3按约定支付服务费用。

8.1.4不得利用甲方平台进行任何非法活动。

第九章违约责任

9.1若甲方违反本合同规定，乙方有权要求甲方承担以下违约责任：

9.1.1支付违约金：违约金为合同总金额的__%。

9.1.2赔偿损失：甲方应赔偿乙方因违约所造成的直接经济损失。

9.1.3继续履行：甲方应在违约后继续履行合同义务。

9.2若乙方违反本合同规定，甲方有权采取以下措施：

9.2.1暂停服务：甲方有权暂停乙方