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DB43/T××××—2018

红色研学旅行服务规范

1范围

本文件规定了红色研学旅行服务的总体要求、研学产品设计、活动准备、服务要求和服务质量监督与改进。

本文件适用于承接红色研学旅行活动的旅行社或具有资质的教育培训机构。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

LB/T054—2016研学旅行服务规范LB/T063旅游经营者处理投诉规范

DB43/T1536—2018研学旅行导游服务规范

3术语和定义

LB/T054—2016界定的以及下列术语和定义适用于本文件，为了便于使用，以下重复列出了LB/T054—2016中的某些术语和定义。

3.1

红色研学旅行

由教育部门和学校组织，以中小学生为主体对象，以红色旅行为载体，以提升学生素质为教学目的，依托红色旅游教育资源，接受革命传统教育、进行体验式教育的一种教育旅游活动。

3.2

红色研学旅行产品

注：以下简称“研学产品”

基于学校或受教育者的需求，运用一定的设计方法将红色研学资源、红色研学课程、红色研学设施等进行规划、设计、开发和组合，最终用以满足其旅行需求的服务品种。

3.3

主办方

有明确研学旅行主题和教育目的的研学旅行组织方。

[来源：LB/T054—2016,3.4]3.4

承办方

与研学旅行活动主办方签订合同，提供服务的旅行社。[来源：LB/T054—2016,3.5]

3.5

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供应方

与研学旅行活动承办方签订合同，提供旅游地接、交通、住宿、餐饮等服务的机构。[来源：LB/T054—2016,3.6]

4总体要求

4.1通过红色研学旅行，传播红色文化，赓续红色血脉，使学生感受中国革命历史，了解红色文化，

领悟革命精神，立德树人，培养学生热爱中国共产党的意识。

4.2用好红色资源，包括红色文化、红色精神、伟人故居、革命纪念地、红色博物馆等，并将其作为

红色研学旅行目的地。

4.3应充分利用政府公示的研学旅行基地中的红色研学旅行基地，开展红色研学旅行活动。

4.4承办方应符合下列要求：

a)具有合法资质的旅行社；

b)具有四星以上等级；

c)连续三年内无重大质量投诉；

d)无不良诚信记录、经济纠纷；

e)没有发生重大安全责任事故。

4.5承办方应对供应方的服务能力进行评估并进行选择，督促其提供的过程和服务符合相关要求。

4.6基于研学目标和主题，应提前对研学旅行目的地的红色资源、旅游交通和接待设施等情况进行前期考察。

4.7红色研学旅行目的地的基础设施建设宜不低于3A级旅游景区建设标准。

5研学产品设计

5.1通用要求

5.1.1承办方应根据主办方需求，针对不同学段特点和教育目标，围绕红色主题，突出红色精神，尊

重历史事实，设计符合青少年认知特点的研学产品。

5.1.2研学产品设计应遵循以下基本原则：

a)教育性原则；

b)实践性原则；

c)真实性原则；

d)创新性原则；

e)安全性原则。

5.1.3应了解主办方的研学需求，掌握学生认知特征，获取本次研学活动需要的相关信息，深度了解

学校负责人、教师和学生对研学的期望和需求。

5.1.4应与主办方共同研讨确定研学目标和主题,科学规划设计研学旅行线路。

5.1.5新的研学产品在投入营销前应组织内部审查，必要时可听取主办方和供应方的意见；不宜设计高风险的研学产品。

5.1.6不同学段的研学产品宜按以下要求进行设计：

——小学阶段的研学产品，宜就近以当地的乡土乡情红色研学资源为主；

——初中阶段的研学产品，宜以当地的乡土乡情并结合市情和省情红色研学资源；——高中阶段的研学产品，宜以市情和省情为主，并结合国情红色研学资源。

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5.2研发人员

5.3承办方应有负责研学产品研发的归口部门和专职研发人员。

5.4主要研发人员宜具有本科以上学历，从事研学旅行工作三年以上，具有较强的语言文字表达能力和创作能力。

5.5课程设计

5.5.1应融入理想信念教育、爱国主义教育、革命传统教育、红色文化传承教育等内容；应有特定主

题，主题特色鲜明、富有较强的红色教育功能。

5.5.2应按照5.1.2基本原则进行课程设计，引导和帮助老师、学生完成研学课程计划。

5.5.3在研学目的地的课程安排时间宜不少于:

a)小学阶段60min；

b)初中阶段90min；

c)高中