科技类校外培训机构评价通则.docxVIP

1

DBXX/XXXXX—XXXX

科技类校外培训机构评价通则

1范围

本文件规定了科技类校外培训机构评价活动的评价指标、评价方法、评价程序、评价机构要求。

本文件适用于科技类校外培训机构的评估活动，适用于委托、组织、实施、应用和管理科技类校外培训机构评价活动的相关机构、组织和人员。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T26997-2011非正规教育与培训的学习服务术语GB/T40148-2021科技评估基本术语

3术语和定义

《GB/T26997-2011非正规教育与培训的学习服务术语》和《GB/T40148-2021科技评估基本术语》界定的术语和定义适用于本文件。

3.1

科技类校外培训机构Scienceandtechnologytraininginstitutions

面向青少年（包括中小学和幼儿园学生）提供校外非学历科技类培训服务的组织。3.2

培训机构评价Evaluationoftraininginstitutions

遵循一定的准则，运用规范的程序和科学的方法，对培训机构进行的专业化评价活动。3.3

培训师Trainer

从事培训教学活动的人员。

4评价指标

4.1必备条件

科技类校外培训机构应具备的基本条件：

a)依法在市场监管或民政部门注册，具备合法资格；

b)具备固定的培训场所和必要的设施设备；

2

DBXX/XXXXX—XXXX

c)拥有胜任岗位的专业人员，其中，专职培训师的比例不低于50%；

d)符合法律法规和行政监管要求，包括培训场所、设施设备、专业人员、培训服务及相关活动；

e)不得违反法律法规开展其它类型的培训活动。

4.2评分指标

科技类校外培训机构评价采用百分制指标体系，评价指标及分值设置见表1，具体要求见附录A《科技类校外培训机构评价指标评分表》。

表1科技类校外培训机构评价指标体系及分值设置表

项目

一级指标

二级指标

三级指标

名称

分值

名称

分值

名称

分值

1

基础条件

20

1.1

场所设施

10

1.1.1

用房面积

2

1.1.2

设施设备

8

1.2

环境氛围

5

1.2.1

标识设置

2

1.2.2

氛围营造

2

1.2.3

环境卫生

1

1.3

培训体系

5

1.3.1

培训理念

2

1.3.2

课程设置

3

2

人力资源

15

2.1

培训师

10

2.1.1

岗位管理

2

2.1.2

任职资格

8

2.2

服务人员

5

2.2.1

岗位管理

1

2.2.2

工作能力

4

3

培训质量

35

3.1

培训策划

5

3.1.1

方案计划

2

3.1.2

教研活动

3

3.2

培训实施

20

3.2.1

备课准备

3

3.2.2

现场教学

15

3.2.3

教学沟通

2

3.3

培训效果

10

3.3.1

素质能力

2

3.3.2

培训业绩

8

3

DBXX/XXXXX—XXXX

表1科技类校外培训机构评价指标体系及分值设置表（续）

项目

一级指标

二级指标

三级指标

名称

分值

名称

分值

名称

分值

4

管理绩效

15

4.1

综合管理

5

4.1.1

规章制度

2

4.1.2

落实效果

3

4.2

档案管理

5

4.2.1

教学档案

2

4.2.2

学员档案

3

4.3

信息处理

5

4.3.1

信息收集

1

4.3.2

反馈处理

4

5

社会评价

15

5.1

满意度

10

5.2

奖励荣誉

3

5.3

媒体报道

2

5评价方法

5.1基本方法

科技类校外培训机构评价采取材料审查、满意度调查和专家组现场审核相结合的方式进行，由评审专家组进行综合评议，确定最终得分。

各项指标的评定标准、评定方法，见附录A《科技类校外培训机构评价指标评分表》。《科技类校外培训机构满意度调查表》见附录B。

5.2一次性评价

一次性评价是指在一个时间段内完成全部评价活动，给出完整评价结果。一次性评价适用于对已开展实际培训活动半年以上的培训机构进行评价，如年度评价、换证评价等。

5.3分阶段评价

分阶段评价是指分两个阶段对培训机构进行评价：第一阶段进行基础条件和人力资源两个类别的评价，给出初始评价结果；第二阶段进行其余部分的评价，给出完整评价结果。

分阶段评价适用于申请资质的初办培训机构。第一阶段评价得分低于22分，评价终止。实施第二阶段评价，应满足以下条件：

——第一阶段评价得分不低于22分；——完成第一阶段评价三个月以上；——在培学生人数超过50人；

—