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效能飞跃：团队管理技巧与效能提升

课程背景：

杰克?韦尔奇曾说：“领导力和高绩效团队是企业成功的必备因素”。成功的公司之所以获得成功，是因为它们有很多的领导者，而他们之所以有很多的领导者，是因为它们能够有意识地、系统地“生产”领导者，这正是商界成功者和失败者之间的区别。尤其在这个速度致胜的商业时代，企业不仅仅要技术的创新，更要管理的创新。传统的管理模式已经过时，21世纪需要高效的团队和每个人自动自发的创新。领导者不是带着管理模式加盟企业，而是根据企业迅速地创新。优秀的领导者不仅要在战略思想上遵循“下雨打伞”的自然法则，同时，在管理风格上要随势而变，像水一样灵活。

作为一位带队伍的的领导者，要会是识别人、要求人、启发人、培养人、激励人、评估人，成为一名讲真诚、有激情且能包容的领导者，通过收放的管理艺术进行高绩效队伍建设，所以本课程经过多次磨合，实践和总结，集中精力培养卓越领导力的6项能力，真正的把合适的人放在合适的岗位上，发挥出卓越的工作效能。

本该课程从通识角度出发，以工具、方法论为指引，从“识别力、激励力、任务力、反馈力、提问力和培养力”6个维度来提升卓越领导力，从“目标管理、能力管理、沟通管理、意愿管理、执行管理”5个维度来打造高效能团队的策略，是中高管理者的必修课。

课程目标：

●有效果有方法的进行识别他人工作优势，发挥团队价值；

●有效激励下属，掌握一分钟表扬和批评并形成课传承的激励框架；

●精准布置工作并有效的激发部属完成工作获取成果；

●熟练运用反馈的技术让信息有效真实的给到部属能；

●通过不同方式的发问真正的激发员工的主观能动性；

●敢并会对部属进行评估，有效设计绩效考评和面谈。

课程架构模型：

卓越领导力

卓越

领导力

课程对象：所有带下属的管理者、业务骨干、后备精英

课程时间：1天6小时/天

课程方式：测评、讲授、研讨演练（团队共创）、互动、答疑

课程大纲

导入篇：高绩效团队打造的基本管理逻辑

1、认知团队与群体

【识别】哪些是团队，哪些是群体

【模型】团队行为曲线：从群体到伪团队到团队的变化

2、你心目中完美高效的团队是什么样子？

【共创】每组勾画出你们认为的完美高效团队的画像

【解读】完美高效团队的DNA：能力与活力

【导出】高绩效团队打造的基本管理逻辑

（1）目标须共识

（2）能力可胜任

（3）沟通够透明

（4）自驱有意愿

（5）协作无障碍

（6）执行能当责

【认知演练】团队自我认知平衡轮及三头六臂运转逻辑

第一讲：目标须共识：高绩效团队的重点

一、掌握目标的内涵

【导入】什么是目标？

1、企业经营管理的目标从哪里来？

【思考】战略与经营目标的链接

2、团队实施目标共识的三大常识

（1）大目标

（2）个别目标

（3）一致性

【故事解读】西游集团与梁山集团

二、团队必须推动三个目标共识

1、思想目标共识

2、经营目标共识

3、个体目标共识

【共识路径】从部门目标找与个人的关联

【共识行动】如何形成绩效承诺

【工具】个人绩效承诺（PBC）

第二讲：能力可担当：卓越领导力

【开篇问题】你的团队中有了人才，就能实现高绩效吗？

【导入】人才的ROI是高绩效团的管理的根本

（1）人岗匹配率

（2）人才成长速度

（3）人效比

一、识别力：阅己识人—如何突破管理困境并有效识别他人？

导入思考：作为管理者，你经常会陷入哪些管理困境？

1.自我的行为模式

测评工具：个人行为模式测试

工具：行为模式表述常用词

2.团队价值与误区

落地工具：个人分析表

二、激励力：有效激励--如何对员工进行针对性的激励？

导入：员工激励来源？

1.激励的定义和模型

2.需求的5个阶段

工具：人的需求种类清单

3.需求与刺激

4.激励实践

4.1一分钟表扬；4.2一分钟批评；

三、任务力：布置任务—怎样让部属做到你想要的工作成果？

导入：关于工作布置的活动PK

1.布置工作5要素

2.5要素践行的注意事项

3.工作布置五步法

4.布置任务时常见的困境

落地工具：布置工作交谈记录表

四、反馈力：指导反馈—如何让下属做正确的事儿并给予高效的反馈？

导入：请思考为何管理者不愿辅导部属？

5.有效反馈的2个核心技术

现场实操：每个人任意选择一个学员进行关于本课程学习的积极性反馈

实操演练：小杨提交的报告

模型框架：积极性反馈、建设性反馈

工具：积极性反馈表、建设性反馈表

五、提问力：有力提问--部属有能力却发挥不出内驱力，怎么破？

视频导入：有效提问？

1.有力提问的价值与定义

2.衡量提问技术的标准

3.“恰当”的问题解析

情境练习：如何进行有效提问

六、培养力：怎样进行员工培养？

【故事】孔夫子与诸葛亮的人才培养

1、培养辅导下属六步法

【关键】六步骤

2、重视关键人才队伍的培养

（1）骨干员工

（2）多能工队伍

（3）后备人才梯队