03-王飞《掌握人才密码：非HR经理的HR必修课》（标注1.0）.docx

掌握人才密码：非HR经理的HR必修课

（标题能否用传统的那种非人力资源经理的人力资源管理，这样比较好搜索到）

课程背景：

在当今的商业环境中，人才管理已成为企业成功的关键。对于非HR经理而言，掌握人才密码，即理解和运用人力资源管理的关键技能，是提升团队效能和实现组织目标的必要条件。本课程旨在为非HR经理提供一个全面的人力资源管理知识框架，帮助他们在日常工作中更有效地管理人才，构建高效团队。课程内容涵盖了人力资源管理的全流程，包括人才发展规划、招聘、培训、使用、考核、激励和调整等环节。通过学习，学员将深入了解人力资源管理的基本理念、关键流程、实用工具和方法，并能够将这些知识应用于实际工作中，解决人力资源管理中的常见问题。

通过本课程的学习，非HR经理将能够提高对人力资源管理重要性的认识，树立正确的人才管理理念，掌握关键的人力资源管理流程和工具，提升团队管理能力，建立有效的团队激励机制，激发员工潜力和创造力，解决人力资源管理中的实际问题，提升团队效能和组织绩效。无论您是业务部门经理、项目经理还是其他非HR管理人员，本课程都将成为您掌握人才密码、打造优秀业务团队的重要一课。

课程收益

●掌握团队人员选拔的方式，掌握STAR面试技巧

●掌握队伍建设的基本技能，懂得如何培养下属

●掌握推动管理的基本原则，能够建立人才激励机制

●掌握人才成长的管理方法，通过科学机制留住人才

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业中高层管理人员

课程方式：讲解+工具+案例+讨论+演练

第一讲：人力资源管理基本概念

第二讲：如何选拔人才（选）

第三讲：人才培养与队伍建设（育）

第四讲：如何科学进行绩效管理（用）

第五讲：人才的激励与保留（留）

（第一级标题在设计上海可以更加统一和打眼一些~~就是添加一些比较显眼的逻辑来串这5个讲，其实就是选育用留着几个板块，但是在大标题上体现不直接，老师看下能否再梳理一~~）

课程大纲

第一讲：人力资源管理基本概念

前言：人力资源管理的定义（定义可不写，比较基础的内容；“基本概念”这类词语也尽量避免出现）

讨论：大家各自结果工作实际，谈谈什么是人力资源管理？

一、企业四个发展阶段的人力资源管理

1.初创期：灵活，一切以效率和结果为导向

2.发展期：规范，强调责权利的清晰明了

3.成熟期：协作、创新

4.衰退期：裁员、增效

二、其他管理人员在人力资源管理中的两个角色

角色1：被管理者——其他管理人员也是公司人力资源管理的重要对象

角色2：管理者——在具体工作中参与了人力资源管理，并扮演着重要角色

三、人力资源管理体系的五个内容

1.获取

——根据企业目标确定的所需员工条件，通过规划、招聘、考试、测评、选拔、获取企业所需人员

2.整合

——通过企业文化、信息沟通、人际关系和谐、矛盾冲突的化解等有效整合，使企业内部的个体、群众的目标、行为、态度趋向企业的要求和理念，使之形成高度的合作与协调，发挥集体优势，提高企业的生产力和效益

3.保持

——通过薪酬、考核，晋升等一系列管理活动，保持员工的积极性、主动性、创造性，维护劳动者的合法权益，保证员工在工作场所的安全、健康、舒适的工作环境，以增进员工满意感，使之安心满意的工作

4.评价

——对员工工作成果、劳动态度、技能水平以及其他方面作出全面考核、鉴定和评价，为作出相应的奖惩、升降、去留等决策提供依据

5.发展

——通过员工培训、工作丰富化、职业生涯规划与开发，促进员工知识、技巧和其他方面素质提高，使其劳动能力得到增强和发挥，最大限度地实现其个人价值和对企业的贡献率，达到员工个人和企业共同发展的目的

（这块内容比较像科普~老师可以加萃取总结一下，不用这么长的篇幅阐述，可以转化成每个内容的一些侧重点之类的，就是要有萃取+侧重点，不然会感觉像是在总内训和科普。同时，可以加一些案例来对比呈现，这样整体内容会更加立体）

第二讲：公司其他管理人员如何选拔人才（选）

前言：如何结合部门实际找打合适的人才

一、团队组织的两种途径分析

1.外部招聘

2.内部选拔

分析：两种方式的优缺点

二、如何选拔合适的人才（标题的表达可以改为：选拔合适人才的XX个方法/原则/要素等）

工具：胜任素质模型

工具：胜任能力词典（21项素质）

演练：从3个维度构建出销售经理的胜任素质

（只有工具+演练，缺乏知识点呈现）

三、其他管理人员面试的X个技巧

1.三个基本要求

1）找准人才需求定位

2）培养面试（识人）能力

3）根据岗位精准设计面试内容

2.五个面试环节

1）启动：相关前期准备工作

2）提问：针对企业面试四大核心模块问好6类问题（背景、意愿、压力等）

3）结束：完成参加人员的面试

4）评价：对面试结果进行评价

5）精准洽谈：初筛优秀人才，进一步了解其个人综合能力

工具：面试常见