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电大工商管理毕业论文绩效管理

第一章绪论

第一章绪论

(1)在当今社会，随着市场经济的快速发展，企业之间的竞争日益激烈，如何提高企业的核心竞争力成为各个组织关注的焦点。绩效管理作为企业内部管理的重要组成部分，对于提升组织效率、实现战略目标具有至关重要的作用。特别是在电大工商管理领域，绩效管理的研究与实践显得尤为重要。本文旨在探讨电大工商管理绩效管理的现状、问题及对策，以期为我国电大工商管理教育的发展提供有益的借鉴。

(2)电大工商管理教育作为一种特殊的教育形式，其教育对象主要为在职人员，旨在通过远程教育的方式，培养具备现代企业管理知识和技能的专业人才。然而，在电大工商管理教育中，绩效管理一直面临着诸多挑战。一方面，由于电大教育对象的特殊性，其学习时间、学习环境等方面存在较大差异，这使得绩效管理的实施难度加大；另一方面，电大工商管理教育在绩效管理方面的研究相对较少，缺乏系统的理论体系和实践经验。因此，对电大工商管理绩效管理的研究具有重要的理论意义和实践价值。

(3)本文首先对绩效管理的相关理论进行梳理，包括绩效管理的概念、原则、方法等，为后续研究奠定理论基础。其次，通过对电大工商管理绩效管理现状的分析，找出存在的问题，并提出相应的改进措施。此外，本文还将探讨电大工商管理绩效管理的实施策略，包括绩效目标的设定、绩效指标的选取、绩效评价的实施等，以期为电大工商管理教育提供有益的指导。最后，本文将对电大工商管理绩效管理的发展趋势进行展望，为我国电大工商管理教育的未来发展提供参考。

第二章绩效管理概述

第二章绩效管理概述

(1)绩效管理作为现代企业管理的重要组成部分，其核心目的是通过设定明确的目标、实施有效的监控和评估，以及提供及时的反馈和激励，以提高员工的工作效率和组织整体绩效。据美国绩效管理协会（APM）的数据显示，实施有效的绩效管理可以提高组织的生产效率约5%至20%。例如，通用电气（GE）在实施其著名的“六西格玛”绩效管理方法后，产品缺陷率降低了90%，客户满意度提高了20%，企业利润率提升了15%。

(2)绩效管理的基本流程通常包括绩效计划、绩效监控、绩效评估和绩效反馈。在绩效计划阶段，组织会根据战略目标和部门职责，制定具体的绩效目标。例如，某知名互联网公司在制定年度绩效目标时，会综合考虑公司的整体战略、市场趋势和员工个人发展需求，确保每个员工的目标与公司目标保持一致。在绩效监控阶段，管理者会定期检查员工的工作进展，提供必要的指导和帮助。据一项调查显示，有效的绩效监控可以提高员工的工作满意度，降低员工流失率。

(3)绩效评估是绩效管理的关键环节，它不仅关系到员工的薪酬、晋升和职业发展，也直接影响到组织的整体绩效。在评估过程中，组织会采用多种方法，如360度评估、关键绩效指标（KPI）等。例如，某跨国公司采用360度评估方法，通过收集来自上级、同事、下属和客户的反馈，全面评估员工的表现。这种方法有助于提高评估的客观性和公正性。此外，绩效反馈也是绩效管理不可或缺的一环，它要求管理者在评估结束后，与员工进行一对一的沟通，反馈评估结果，讨论改进措施，并制定下一阶段的绩效目标。研究表明，有效的绩效反馈可以提高员工的自我认知和自我改进能力，从而提升组织的整体绩效。

第三章电大工商管理绩效管理的理论基础与实践

第三章电大工商管理绩效管理的理论基础与实践

(1)电大工商管理绩效管理的理论基础源于管理学、心理学、组织行为学等多个学科领域。其中，目标管理理论是绩效管理的重要理论基础之一，强调通过设定明确的目标来指导员工的工作行为。这一理论在电大工商管理教育中的应用，要求教育管理者根据电大教育特点，制定既符合教育规律又符合市场需求的目标。例如，某电大在制定工商管理专业学生的毕业要求时，将理论课程学习与实践技能培养并重，旨在使学生既能掌握扎实的理论基础，又能具备解决实际问题的能力。

(2)实践中，电大工商管理绩效管理面临诸多挑战。首先，由于电大教育对象的特殊性，如年龄、地域、职业背景等差异较大，导致绩效管理难以实施统一的标准。为解决这一问题，电大可以采用差异化绩效管理策略，针对不同学生群体制定个性化的绩效目标和评价标准。例如，针对在职学员，可以侧重于实际工作能力的提升；而对于全职学员，则可以更加注重理论知识的掌握。其次，电大绩效管理实践还需考虑远程教育的特殊性，如学生与教师之间的互动、课程资源的配置等，这些都对绩效管理提出了更高的要求。

(3)在电大工商管理绩效管理的实践中，可以借鉴国外先进的管理经验，如平衡计分卡（BSC）方法。该方法通过财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度来评价绩效，有助于电大工商管理教育实现战略目标的全面实施。同时，结合我国电大教育实际，应注重以下几方面的工作：一是建立完善的绩效管理体系，