医务礼仪与沟通临床医学专业教学系列课件12讲解.pptx

临床医学专业教学资源库系列课件

肇庆医学高等专科学校公共基础部

;01;01;第一印象决定了对一个人大约75%的观感，而且人们很难改变其最初的判断。人际交往中仪容作为第一印象的首因，能给人一个模糊的整体定性。仪容和气质是可以后天培养的，所谓“三分长相，七分修炼”就充分地说明了这一点。;;洁肤品;;我们应根据脸型、体型、年龄、发质、气质、服饰、工作性质和周围环境等因素选择适合自己的发型，做到扬长避短、和谐统一，以增加人体的整体美。;;肢体修饰

;;;;艾克斯泰尔所说：“有一个世界通用的动作，它是一种表示，一种交流形式，它存在于所有的文化与国家中，人们不分国别、不分种族地使用它，并理解它的含义。它可以帮助你与各种关系的人交往，不论是业务伙伴，还是朋友，它是人们交流中唯一最有用的形式，那就是微笑。”;;微笑的作用;人际交往中相互接触的第一个行为就是眼神。印度诗人泰戈尔说：“一且学会了眼睛的语言，表情的变化将是无穷无尽的。”正确地用眼神能增添人机交往成功的几率，否之亦会适得其反。借助眼神传递获得的信息，称为眼语。眼语的构成包括时间、角度、部位、方式、变化。;