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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024美甲店客户关系管理系统定制开发承包合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.项目背景与目标

2.1项目背景

2.2项目目标

3.项目内容与技术要求

3.1项目概述

3.2系统功能需求

3.3技术实现要求

3.4系统性能要求

4.项目实施计划

4.1项目阶段划分

4.2各阶段时间节点

4.3项目进度安排

5.项目验收标准与流程

5.1验收标准

5.2验收流程

5.3验收报告

6.项目交付物

6.1系统

6.2系统文档

6.3用户手册

7.项目费用及支付方式

7.1项目总费用

7.2分阶段支付方式

7.3付款时间节点

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决费用

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除条件

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

11.3违约责任赔偿

12.合同解除与终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止条件

12.3合同解除流程

13.其他约定

13.1不可抗力

13.2法律适用

13.3合同变更

14.合同附件

14.1附件一：项目需求文档

14.2附件二：技术方案文档

14.3附件三：保密协议

14.4附件四：付款凭证

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：______美甲店

乙方：______信息技术有限公司

1.2双方地址

甲方地址：______省______市______区______街道______号

乙方地址：______省______市______区______街道______号

1.3双方联系方式

甲方联系人：______，联系电话：______，电子邮箱：______

乙方联系人：______，联系电话：______，电子邮箱：______

第二条项目背景与目标

2.1项目背景

随着美甲行业的发展，美甲店对客户关系管理的需求日益增强。为提高客户满意度，提升服务质量，甲方向乙方提出定制开发一套美甲店客户关系管理系统。

2.2项目目标

（1）建立一套完整的美甲店客户关系管理系统；

（2）提高客户信息管理效率；

（3）提升客户服务质量；

（4）优化美甲店运营管理。

第三条项目内容与技术要求

3.1项目概述

本项目旨在为甲方开发一套美甲店客户关系管理系统，包括客户信息管理、预约管理、服务项目管理、营销活动管理等功能。

3.2系统功能需求

（1）客户信息管理：包括客户基本信息、消费记录、预约记录等；

（2）预约管理：包括预约时间、预约服务项目、预约状态等；

（3）服务项目管理：包括服务项目列表、服务项目价格、服务项目描述等；

（4）营销活动管理：包括活动内容、活动时间、活动优惠等。

3.3技术实现要求

（1）使用Java语言进行开发；

（2）采用MySQL数据库；

（3）系统架构采用B/S模式；

3.4系统性能要求

（1）响应时间：系统响应时间不超过3秒；

（2）并发用户数：支持同时在线1000个用户；

（3）数据安全性：确保用户数据的安全性和完整性。

第四条项目实施计划

4.1项目阶段划分

本项目分为需求分析、系统设计、开发、测试、上线和售后服务六个阶段。

4.2各阶段时间节点

（1）需求分析阶段：2024年1月1日至2024年1月15日；

（2）系统设计阶段：2024年1月16日至2024年1月31日；

（3）开发阶段：2024年2月1日至2024年3月31日；

（4）测试阶段：2024年4月1日至2024年4月15日；

（5）上线阶段：2024年4月16日至2024年4月30日；

（6）售后服务阶段：2024年5月1日起。

4.3项目进度安排

（1）甲乙双方于每月底前提交项目进度报告；

（2）乙方每月向甲方提供项目进度更新；

（3）项目完成后，甲乙双方共同进行验收。

第五条项目验收标准与流程

5.1验收标准

（1）系统功能符合需求文档要求；

（2）系统性能满足技术要求；

（3）系统界面美观、操作便捷；

（4）系统安全性高，数据完整。

5.2验收流程

（1）甲乙双方共同组成验收小组；

（2）验收小组对系统进行验收；

（3）验收合格后，双方签署验收报告；

（4）验收不合格，乙方需根据验收报告进行整改，直至合格。