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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024美容院美容产品售后服务及维修合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1美容院名称

1.2美容院地址

1.3美容院联系方式

1.4客户名称

1.5客户地址

1.6客户联系方式

2.美容产品售后服务范围

2.1售后服务产品种类

2.2售后服务期限

2.3售后服务内容

2.4售后服务费用

3.美容产品维修服务范围

3.1维修服务产品种类

3.2维修服务期限

3.3维修服务内容

3.4维修服务费用

4.售后服务及维修流程

4.1客户申请维修或售后服务流程

4.2美容院接收及处理申请流程

4.3维修或售后服务进度跟踪

4.4维修或售后服务完成及验收

5.质保期限及条件

5.1质保期限

5.2质保条件

5.3质保责任

6.售后服务及维修费用结算

6.1费用结算方式

6.2费用结算期限

6.3费用结算争议解决

7.违约责任

7.1客户违约责任

7.2美容院违约责任

8.争议解决方式

8.1争议解决途径

8.2争议解决期限

9.合同生效及终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

10.合同附件

10.1合同附件名称

10.2合同附件内容

11.合同签署

11.1签署日期

11.2签署地点

11.3签署人

12.合同变更

12.1合同变更条件

12.2合同变更流程

13.合同解除

13.1合同解除条件

13.2合同解除流程

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1美容院名称：美容院

1.2美容院地址：省市区路号

1.4客户名称：

1.5客户地址：省市区路号

第二条美容产品售后服务范围

2.1售后服务产品种类：本合同涉及的美容产品包括但不限于护肤、彩妆、香水等。

2.2售后服务期限：自美容产品购买之日起计算，有效期为一年。

2.3售后服务内容：包括产品使用指导、问题解答、产品更换或退货等。

2.4售后服务费用：免费提供售后服务，但涉及产品更换或退货时，客户需承担实际发生的相关费用。

第三条美容产品维修服务范围

3.1维修服务产品种类：同第二条所述美容产品种类。

3.2维修服务期限：同第二条所述售后服务期限。

3.3维修服务内容：包括产品故障检测、维修、更换零部件等。

3.4维修服务费用：维修费用根据实际维修成本计算，客户需承担。

第四条售后服务及维修流程

4.1客户申请维修或售后服务流程：客户需向美容院提出维修或售后服务申请，并提供相关证明材料。

4.2美容院接收及处理申请流程：美容院在收到客户申请后，应在3个工作日内确认并回复。

4.3维修或售后服务进度跟踪：美容院将定期向客户反馈维修或服务进度。

4.4维修或售后服务完成及验收：服务完成后，客户需对维修或服务结果进行验收，确认满意后方可结账。

第五条质保期限及条件

5.1质保期限：同第二条所述售后服务期限。

5.2质保条件：产品在正常使用过程中，因质量问题导致损坏，且非人为因素造成的。

5.3质保责任：美容院负责在质保期内免费维修或更换损坏产品。

第六条售后服务及维修费用结算

6.1费用结算方式：现金、刷卡、转账等方式。

6.2费用结算期限：服务完成后，客户应在7个工作日内结清费用。

6.3费用结算争议解决：如客户对费用有异议，可向美容院提出，双方协商解决。

第七条违约责任

7.1客户违约责任：客户未按约定支付费用，美容院有权拒绝提供服务，并要求客户支付违约金。

7.2美容院违约责任：美容院未按约定提供服务，客户有权要求美容院承担违约责任，包括但不限于退还费用、赔偿损失等。

第八条争议解决方式

8.1争议解决途径：双方应通过友好协商解决争议。若协商无果，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。

8.2争议解决期限：自一方提出争议之日起，双方应在30日内进行协商；如协商不成，任何一方均有权在协商期限届满后的15日内向人民法院提起诉讼。

第九条合同生效及终止

9.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。

9.2.1合同约定的服务期限届满；

9.2.2双方协商一致解除合同；

9.2.3因不可抗力导致合同无法履行；

9.2.4一方违约，另一方依法解除合同。

第十条合同附件

10.1合同附件名称：《美容产品售后服务及维修服务明细表》

10.2合同附件内容：包括但不限于产品名称、型号、购买日期、质保期限、服务项目、维修记录