物流业e化比较﹕五崧捷运VS群邦物流.pptVIP

物流業e化比較﹕

五崧捷運VS.群邦物流指導教授:陳裕民所長學生:工程專班碩一陳茂松2005/5/10五崧捷運股份有限公司profile五崧運送的不只是貨物而是精心整合過的價值公司沿革五崧捷運股份有限公司BusinessModelVision–展望21世紀，五崧捷運正以前瞻的國際視野、快速靈巧的彈性佈局，迎戰科技新未來，並在最短時間內實現：?建立全國專業報關服務網建立全國專業配送服務網中、港、台全方位物流服務的提供者全台對外運籌服務窗口為有需要的客戶提供更新、更快、更全面的整合式價值網，共創雙贏新未來!BusinessModel–*專業報關服務*全省運輸服務*空運及海運承攬服務*第三方物流服務*全流程的資訊服務五崧捷運股份有限公司傳統BusinessModel单击此处可添加副标题現有問題如何提昇設備使用率與僱客服務品質,改變傳統作業模式/節少人力成本與失誤,是目前最想到解決問題?無法有效掌握車隊在外行駛路線,裝卸貨時間,無法有效管理車隊?臨時訂單,貨物配送狀況?客戶抱怨???目標-五崧始終專注/深耕台灣高科技產業的報關/運輸作業以及專業物流服務,並以”價值的整合者(ValueIntegrator)自許!期望能精準地與顧客供應鍊/需求鍊相結合,提供顧客專業/速度/安全,與即時的零時差優質服務,希望利用透明化的物流流程,讓顧客提升績效,並獲取最大利潤!单击此处添加大标题内容五崧捷運股份有限公司電子化目標此計劃目標-以網際網路技術/無線通訊/衛星定位及物流業e化計劃為基礎,整合物流業應用技術,建立網際網路物流業發展環境,使其具備觀念/技術/秩序及可以衡量環境發展的指標!!!產業上中下游的推廣應用,最主要的工作重點,以實際作業培育運籌業界規劃執行的人才!!!五崧捷運(股)導入後BusinessModel五崧捷運股份有限公司ROI五崧捷運股份有限公司Return0102五崧捷運自承辦了新竹科學園區的第一張報單以來，伴隨著台灣高科技業共同成長，見證了台灣的經濟奇蹟。二十多年來五崧堅持以『顧客滿意』為目標，提供高品質、高效率的全方位物流服務。我們相信：唯有不斷的求新求進，讓顧客提升效率、降低彼我之作業成本，才能在此競爭白熱化的市場上，得以不斷成長茁壯。我們採取化被動為主動的服務精神，永遠站在顧客的立場，提供專業的服務經驗（DomainKnowhow），幫顧客規劃更遠程、更優質的服務，掌握全球運籌管理（GLM，GlobalLogisticManagement）的精髓，成為提供顧客最佳後勤支援系統的夥伴。因此，運用DomainKnowhow與企業精神『DotheBest!』實踐全球運籌管理的最佳化，是五崧捷運的企業使命與新世紀理想的呈現。群邦物流股份有限公司profile群邦物流股份有限公司BusinessModel01員工:直營+聯盟720人02宅配車輛:578輛03營業點:北中南/東部/外島85處042001年導入ERP(企業資源管理系統)052002年導入CRM(客戶關係管理系統)062003年建立(互動式語音配送回報系統)07主要客戶:企業(郵購業/目錄行銷業/電子商務網路行銷業者)群邦物流股份有限公司傳統BusinessModel現有問題-系統建置,能夠滿足客戶面對龐大的消費者,達到即時回覆-國際物流業者水準!期以最小投資成本,達到使用容易,操作簡單目的,是目前最想到解決問題?目標-國內傳統的物流業者包括快遞業者在內,未來3-5年之內,有8成會被市場淘汰,而僅存的20%必須團結,找出”差異化價值”,共同努力!群邦物流股份有限公司導入作業流程評估logo群邦物流股份有限公司電子化目標此計劃目標-整個計劃能夠以較低的成本結合手機無線通訊的特性,再加上運送網路的共同平台,創造出傳統委託遞送業態更寬廣的作業模式,並能結合中小企業資金運用的限制,達到整個計劃的具體目標!!!群邦物流股份有限公司ROI客戶滿意度提升到400%誤失率降低到0.01%,營業額因品質提升將提高10%*