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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度主题酒店特色服务合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

1.2合同标的物概述

1.3合同签订日期及有效期

2.服务内容

2.1酒店客房服务

2.1.1客房预订及入住

2.1.2客房清洁及维护

2.1.3客房设施设备维护

2.2餐饮服务

2.2.1餐饮预订及点餐

2.2.2餐饮菜品及服务质量

2.2.3餐饮环境及卫生

2.3会议及活动服务

2.3.1会议场地预订及布置

2.3.2会议设备提供及维护

2.3.3活动策划及执行

3.服务标准

3.1客房服务标准

3.1.1客房卫生标准

3.1.2客房设施设备完好率

3.1.3客房服务态度

3.2餐饮服务标准

3.2.1餐饮菜品质量

3.2.2餐饮服务质量

3.2.3餐饮环境卫生

3.3会议及活动服务标准

3.3.1会议场地设施完善程度

3.3.2会议设备运行稳定

3.3.3活动执行效果

4.服务费用

4.1客房费用

4.1.1客房价格及计费方式

4.1.2预订优惠及政策

4.1.3节假日价格调整

4.2餐饮费用

4.2.1餐饮价格及计费方式

4.2.2预订优惠及政策

4.2.3节假日价格调整

4.3会议及活动费用

4.3.1会议场地租赁费用

4.3.2会议设备租赁费用

4.3.3活动策划及执行费用

5.付款方式及期限

5.1付款方式

5.1.1预付款

5.1.2分期付款

5.1.3现场结算

5.2付款期限

5.2.1预付款缴纳期限

5.2.2分期付款缴纳期限

5.2.3现场结算时间

6.违约责任

6.1酒店违约责任

6.1.1客房服务不到位

6.1.2餐饮服务不到位

6.1.3会议及活动服务不到位

6.2客户违约责任

6.2.1预订取消或更改

6.2.2费用拖欠或未按时缴纳

6.2.3其他违约行为

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.1.1协商解决

7.1.2仲裁解决

7.1.3诉讼解决

7.2争议解决机构

7.2.1当地消费者协会

7.2.2当地仲裁机构

7.2.3法院

8.合同解除

8.1合同解除条件

8.1.1酒店单方面解除

8.1.2客户单方面解除

8.1.3双方协商解除

8.2合同解除程序

8.2.1提前通知

8.2.2合同解除手续

8.2.3费用结算

9.保密条款

9.1保密内容

9.1.1酒店运营信息

9.1.2客户个人信息

9.1.3其他保密信息

9.2保密义务

9.2.1酒店保密义务

9.2.2客户保密义务

10.合同附件

10.1酒店客房设施设备清单

10.2餐饮菜品清单

10.3会议及活动场地设施清单

11.合同生效及修改

11.1合同生效条件

11.2合同修改程序

12.合同解除及终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止程序

13.合同签署及生效日期

13.1签署日期

13.2生效日期

14.其他约定事项

14.1法律适用

14.2合同份数

14.3合同附件效力

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

本合同双方当事人为：

甲方（酒店方）：【酒店名称】

乙方（客户