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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度住宅小区物业管理服务合同示范文本

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方

1.2合同签订日期

1.3合同期限

1.4合同地址

1.5合同标的

2.物业管理范围

2.1小区公共区域

2.2小区业主共用设施设备

2.3小区业主个人物业

2.4物业管理服务内容

3.物业服务标准

3.1服务质量

3.2服务效率

3.3服务态度

3.4服务项目及标准

4.物业费收取及使用

4.1物业费收费标准

4.2物业费收取方式

4.3物业费使用范围

4.4物业费调整机制

5.物业管理费收取及缴纳

5.1物业管理费收取标准

5.2物业管理费收取方式

5.3物业管理费缴纳期限

5.4物业管理费滞纳金

6.业主权益保障

6.1业主大会及业主委员会

6.2业主知情权

6.3业主参与权

6.4业主监督权

7.物业纠纷处理

7.1纠纷解决途径

7.2纠纷处理程序

7.3纠纷处理费用

8.合同解除及终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除及终止程序

9.违约责任

9.1违约行为及认定

9.2违约责任承担方式

9.3违约赔偿标准

10.合同争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决费用

11.合同生效及变更

11.1合同生效条件

11.2合同变更程序

11.3合同补充协议

12.合同附件

12.1附件一：物业管理服务项目明细

12.2附件二：物业收费标准明细

12.3附件三：业主大会及业主委员会章程

13.合同履行及监督

13.1合同履行要求

13.2合同履行监督

13.3合同履行责任

14.合同其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方

甲方（物业管理方）：X物业管理公司

乙方（业主方）：X住宅小区业主委员会

1.2合同签订日期：2024年4月1日

1.3合同期限：自2024年4月1日起至2027年3月31日

1.4合同地址：X住宅小区

1.5合同标的：本合同约定甲方对乙方管理的X住宅小区的物业管理服务

2.物业管理范围

2.1小区公共区域：包括但不限于小区大门、电梯、楼道、绿化带、停车场、消防通道等

2.2小区业主共用设施设备：包括但不限于供水、供电、供气、供暖、排污、消防等设施设备

2.3小区业主个人物业：指业主个人拥有的住宅、商铺、车库等

2.4物业管理服务内容：包括但不限于小区安全保卫、环境卫生、绿化养护、设施设备维护、公共秩序维护等

3.物业服务标准

3.1服务质量：按照国家标准和行业标准执行，确保服务质量达到相关标准

3.2服务效率：在规定的时间内完成各项服务任务，确保业主的需求得到及时响应

3.3服务态度：以业主为中心，提供热情、耐心、细致的服务

3.4服务项目及标准：详见附件一：物业管理服务项目明细

4.物业费收取及使用

4.1物业费收费标准：按照当地物价部门规定的收费标准执行

4.2物业费收取方式：采用按月缴纳的方式，业主应在每月的缴费日之前缴纳

4.3物业费使用范围：用于小区的日常维护、设施设备更新改造、绿化养护、公共安全等

4.4物业费调整机制：根据物价部门的规定和实际情况，物业费每三年调整一次

5.物业管理费收取及缴纳

5.1物业管理费收取标准：按照附件二：物业收费标准明细执行

5.2物业管理费收取方式：采用银行代扣、现场缴纳等方式

5.3物业管理费缴纳期限：每月1日至10日为缴纳期限

5.4物业管理费滞纳金：逾期未缴纳的，每日按应缴金额的万分之五收取滞纳金

6.业主权益保障

6.1业主大会及业主委员会：乙方有权召开业主大会，选举产生业主委员会，参与小区的管理

6.2业主知情权：甲方应定期向乙方公布物业管理服务情况，接受乙方监督

6.3业主参与权：乙方有权参与小区的管理决策，对物业管理服务提出意见和建议

6.4业主监督权：乙方有权对物业管理服务进行监督，对不符合合同约定的服务提出投诉

7.物业纠纷处理

7.1纠纷解决途径：双方应友好协商解决纠纷，协商不成的，可向物业管理处投诉

7.2纠纷处理程序：接到投诉后，物业管理处应在3个工作日内进行调查处理，并将处理结果告知投诉人

7.3纠纷处理费用：纠纷处理费用由责任方承担，双方另有约定的除外

8.合同解除及终止

8.1合同解除条件

8.1.1甲方严重违反合同约定，经乙方书面通知后仍未改正的

8.1.2乙方严重违反合